Trouver le « hub » pour une chambre de patient plus intelligente
Au Geisinger Health System, dans le nord-est de la Pennsylvanie, ces écrans interactifs servent de « centres d’engagement familial » qui fournissent des informations et des divertissements, explique Rebecca Stametz, vice-présidente de la transformation numérique. De petites touches comme le contenu de relaxation et le bruit blanc pour le sommeil ajoutent à la qualité de l’expérience du patient.
Les écrans intelligents de Geisinger fournissent également des informations comprenant l’identification en temps réel de l’équipe soignante, les objectifs quotidiens, les progrès en matière de mobilité et l’éducation avant la sortie.
«Nous voulons préparer les patients à leur sortie de l’hôpital afin qu’ils se sentent à l’aise et aient ce dont ils ont besoin à la maison», explique Stametz. “Grâce à cette plateforme centralisée, nous pouvons fournir cette éducation personnalisée au bon moment.”
Depuis le déploiement initial de 100 cartes en 2022, Geisinger en a installé 300 supplémentaires et prévoit d’en ajouter 100 supplémentaires d’ici la fin de l’année. Dans les enquêtes mesurant l’impact des écrans, près de 90 % des patients ont déclaré qu’ils recommanderaient l’expérience du tableau blanc numérique, explique Stametz.
Chez Reid Health, l’intégration des écrans aux DSE, aux systèmes de classement et de communication et à d’autres outils a « considérablement amélioré » la communication avec les patients, explique Foust-Cofield.
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Moins de temps pour l’administration, plus de temps pour les patients
Permettre aux patients d’accéder à l’information et aux tâches de soins personnels via des écrans interactifs peut faire une différence significative pour les infirmières. Aux urgences du Brigham and Women’s Hospital, des tableaux blancs fournissaient des mises à jour de l’état des patients afin de soulager leur anxiété et de libérer le personnel clinique.
“Nous avons essayé de le concevoir de manière à répondre de manière proactive à bon nombre des questions pour lesquelles les patients s’adressent à nous”, explique Chai.
Chez Reid Health, la commande de repas en libre-service est l’une des fonctionnalités les plus populaires du tableau noir, explique Foust-Cofield. Désormais, les infirmières n’ont plus besoin de passer 20 minutes à commander.
Les technologies des salles intelligentes font partie de la stratégie de Reid Health visant à attirer et à retenir les talents cliniques, ajoute-t-il. Lorsque les nouveaux diplômés comparent les employeurs potentiels, ils notent si l’organisation utilise des outils qui simplifient les flux de travail cliniques.
« Cet investissement envoie un message clair aux médecins : nous sommes déterminés à réduire ce fardeau pour notre personnel de première ligne. Je pense donc que cela en dit long », dit-il.
