Stratégie pour soutenir la sécurité du lieu de travail pour les infirmières
Les infirmières apportent une détermination aux systèmes de santé, aux centres ambulatoires, aux hôpitaux et à d’autres, s’engagent à s’occuper de ceux de la communauté qui en ont le plus besoin. Malheureusement, cet engagement comporte souvent le risque de violence sur leur lieu de travail. L’une des façons les plus influentes pour lesquelles les soins de santé peuvent montrer les infirmières qui les soucient est d’un plan solide pour prévenir la violence de la violence.
Données sur la violence violence
En 2024, National Nurses a publié un rapport qui a indiqué que 83% des infirmières ont subi de la violence l’année précédente. Selon The Black Book Research, le contrôle de Pulse de 2025 a révélé que 100% des travailleurs de la santé ont déclaré qu’ils vivaient ou témoignaient sur le lieu de travail – presque tout le monde pense que leurs protocoles de sécurité actuels sont insuffisants. Malheureusement, cette tendance, malheureusement, montre que la prévalence de la violence dans les soins de santé est toujours en augmentation et qu’il ne suffit pas de supprimer.
L’exposition à long terme de violence au travail a un impact significatif sur la santé mentale et le bien-être des prestataires. L’étude du CDC a révélé que les professionnels de la santé qui souffrent de violence seront plus susceptibles de se sentir anxieux, déprimés et brûlés à ceux qui ne le font pas. La présence de violence dans l’environnement de soins réduit également la qualité des soins aux patients.
Les infirmières qui s’inquiètent de leur sécurité ne peuvent pas fonctionner au plus haut niveau. Il est plus susceptible d’être distrait, de faire des erreurs, de se détendre ou de rechercher des rôles ou des emplois alternatifs. Cela initie un cycle qui peut être difficile à briser, car la quantité insuffisante peut augmenter la perturbation des patients et de leurs visiteurs, ce qui augmente à son tour la probabilité de violence et d’agression contre les soignants. En renforçant les prestataires de soins de santé avec la technologie et les protocoles qui doivent se sentir plus en sécurité au travail, le responsable des soins de santé peut commencer à violer ce cycle.
Le pouvoir du rapport exact de l’incident
Lorsque l’organisation essaie de renforcer la sécurité sur le lieu de travail, il est important de commencer à évaluer le risque et l’audit des rapports d’incident récents. Cela offre une vue précise de ce que l’appareil est confronté chaque jour, y compris les forces et la vulnérabilité. Il existe de nombreux incidents de violence dans les soins de santé. La raison en est un certain nombre de raisons, mais une récente enquête menée par l’ACEP a offert un aperçu illuminant. Alors que 91% des médecins d’urgence ont déclaré avoir été menacés ou attaqués l’année dernière, seulement 32% pensaient que la réponse de l’employeur à l’incident était appropriée. De même, 29% des répondants dans le Black Book Survey ont déclaré qu’ils évitaient les rapports en raison de la peur des représailles, de l’inactivité dans le domaine de la gestion ou de la normalisation de la violence. Ici, les véritables progrès commencent dans la sécurité du lieu de travail.
L’acceptation d’un accès cohérent et délibéré aux rapports de soutien garantira que les chefs de soins de santé obtiennent une vue précise des incidents dans leurs installations. Même presque les manquements peuvent fournir un aperçu précieux qui peut entraîner des améliorations significatives. Par exemple, le directeur de la sécurité et de la sécurité a partagé une fois que son équipement avait continué des événements des sans-abri qui approchaient des infirmières la nuit après leur quart de travail, et beaucoup d’entre eux ont peur de quitter le bâtiment après la tombée de la nuit. Étant donné qu’aucun incident n’a jamais été signalé, il ne savait pas que cela s’était produit – il l’a appris lorsqu’il est passé pendant les rondes. Bien qu’il ait pu résoudre la situation, il a partagé qu’il pensait au nombre d’autres scénarios qu’il ne connaissait pas sur le manque de données.
Encourager les employés à informer honnêtement et avec précision lorsque l’incident se produit ou presque survient, peut fournir des données puissantes pour la prise de décision. La clé pour réussir les rend facilement et sans effort pour signaler les incidents.
Utilisation de la technologie pour augmenter la sécurité du lieu de travail
Il n’y a pas de réponse à la solution de violence sur le lieu de travail, mais grâce à une approche en couches des protocoles et des technologies, le responsable des soins de santé peut créer un plan de sécurité substantiel pour leur organisation. Par exemple, la plupart des systèmes de santé utilisent une formation de désescallation pour armer leurs prestataires. Cependant, si vous avez un patient maniaque à deux reprises, cela vous vient, aucune quantité de désincarrage ne sera efficace. Voici une combinaison de technologie et de préparation.
L’une des stratégies consiste à armer les professionnels de la santé en utilisant des boutons portables. Cette couche spéciale de soutien saisit les travailleurs de première ligne pour utiliser leur formation et leurs protocoles, car savoir que cette aide est toujours un moment. Par exemple, la santé de Vail Health Behavioral Health propose des boutons portables pour tout le personnel de la clinique. Selon l’un des coordinateurs de leur expérience avec les patients, il offre une réaction immédiate du confort et de l’assurance que leur équipe est là pour les protéger non seulement mais aussi la clinique.
Lors du choix d’une solution de sécurité portable, il est important de considérer l’option qui offre un message automatisé. Ces rapports automatisés d’incident collectent des données chaque fois que l’avertissement est envoyé via l’appareil, garantissant que tout incident sur le lieu de travail, même s’il est de la dekal, est capturé et alimenté en tendances qui peuvent être analysées en termes de ressources de retouche et d’amélioration constante. Ce processus aide les organisations médicales à passer d’une position défensive à une offensive.
La violence dans le lieu de travail des soins de santé est tolérée depuis trop longtemps. Il est maintenant temps de préférer la sécurité des infirmières – et la sécurité de tous les travailleurs de la santé – maintenant. En travaillant ensemble, les chefs de santé peuvent créer une culture permanente de sécurité pour les années à venir.
À propos d’Andrea Greco
Andrea Greco est SVP de la sécurité des soins de santé sur Cent. Elle a passé des décennies avec des clients avec des clients à fournir des solutions qui se concentrent sur les employés, la satisfaction des patients et des familles. Son rôle actuel est axé sur la création et le déploiement de solutions de sécurité innovantes et en couches qui renforcent et protègent l’organisation de la santé chaque jour.
