Récoltez les fruits de la migration de votre DSE vers le cloud
Gérer le changement de culture : au-delà du premier jour
La migration du DSE de Sentara ne s’est pas déroulée sans difficultés, explique Thomas. “Le plus grand défi est le changement culturel au sein de l’organisation informatique.”
Pour garantir une migration réussie, Sentara a brisé les silos internes en adoptant des approches de travail agiles, DevOps et DevSecOps et en aidant les équipes d’exploitation et de sécurité à travailler en étroite collaboration. «Cela a changé notre façon de travailler dans le domaine informatique», déclare Thomas.
La migration nécessite également une planification minutieuse et une mise en œuvre progressive afin de minimiser les perturbations des opérations cliniques, déclare Kees Hertogh, vice-président du marketing du secteur public et de la santé chez Microsoft : « Traitez la migration comme un vaste programme doté de plans de gestion de projet et d’atténuation des risques appropriés.
Les établissements de santé qui envisagent de migrer leurs DSE vers le cloud peuvent être tentés de considérer le premier jour de migration comme l’étape la plus importante. “Le deuxième jour et les jours suivants sont les plus difficiles”, note Thomas.
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Pour obtenir un succès durable et à long terme avec un système DSE basé sur le cloud, les dirigeants doivent préparer l’organisation à accepter le changement. « Les organisations qui ne se sont pas engagées dans le changement tentent de fonctionner comme elles le faisaient lorsqu’elles n’étaient pas dans le cloud », explique Thomas. En conséquence, ils se retrouvent avec une équipe informatique secondaire basée sur le cloud qui fonctionne différemment de l’équipe sur site. “Alors ils créent un autre silo”, dit-il.
C’est pourquoi une migration efficace des DSE vers le cloud doit impliquer une transformation de la culture et des processus, et pas seulement le déplacement des dossiers d’un emplacement à un autre. “Il ne s’agit pas de migrer vers le cloud”, explique Thomas. “Il s’agit d’adopter le bon modèle opérationnel pour que la migration soit réussie.”
La gestion du changement est essentielle, déclare Hertogh : “Expliquez aux parties prenantes, des médecins aux conseils d’administration, pourquoi passer au cloud. Partagez le plan et célébrez les gains rapides comme de meilleures performances dans les environnements de test pour obtenir l’adhésion.”
