Questions et réponses: ajuster les outils d’IA pour attirer et maintenir les équipes cliniques
HealthTech: Quelles étaient vos priorités informatiques les plus élevées pour cette année? Où avez-vous vu les réalisations et où avez-vous vu des défis?
Shaer: La priorité la plus élevée était l’utilisation de l’IA pour s’assurer que nous utilisons toutes les augmentations possibles de l’efficacité. D’un autre côté, le principal défi a eu lieu avec tous les différents programmes d’IA et les entreprises qui sont là-bas. C’est arrivé un champ assez occupé; Il existe plusieurs sociétés d’IA qui proposent différentes solutions chaque semaine.
HealthTech: Le presbytérien comprend plusieurs lieux ruraux. Y a-t-il des préoccupations spécifiques lors de l’examen du déploiement de l’IA dans des lieux ruraux?
Shaer: Les installations rurales ont généralement moins de ressources, ce qui peut augmenter les choses plus exigeantes. Dans notre système, nous avons un modèle de concentrateurs et de poutres, qui comprend notre appareil principal à Albuquerque en tant que centre, puis plusieurs lieux régionaux tels que les rayons, qui peuvent également obtenir un soutien par des soins virtuels. Lorsque nous avons une nouvelle solution d’IA avant de la sortir dans un pays, nous la pligeons dans nos endroits centraux pour développer des plis et obtenir des erreurs avant de le libérer dans un pays. Pro est que cet appareil gagne beaucoup de temps et réduit les maux de tête car nous avons déjà trouvé beaucoup de problèmes qu’ils rencontreraient autrement. Con est que les sites régionaux peuvent varier, et bien que nous pensons que ce n’était qu’une version plus petite de ce que nous avons dans nos lieux centraux, la réalité est que ce n’est pas le cas. Parfois, nous pensons que nous avons trouvé une solution qui fonctionne pour l’emplacement central, mais en raison du caractère unique de chaque environnement clinique, il peut ne pas fonctionner pour un lieu régional.
EXPLORER: L’IA est un autre arrêt sur la voie d’optimisation des soins de santé du DSE.
HealthTech: Quelle a été la rétroaction des patients sur les solutions qui utilisent l’IA?
Shaer: Par exemple, nous avons déployé Rythmx AI et une solution distincte pour écouter l’écoute environnante dans notre centre et dans certaines de nos zones régionales. Les patients aiment le fait que leur médecin ou médecin généraliste avancé (APC) peut désormais se concentrer sur eux et les rechercher au lieu de se tourner vers l’écran de l’ordinateur pendant longtemps. De ce point de vue, il a été bien accepté.
HealthTech: Comment avez-vous utilisé la technologie pour maintenir et attirer des talents en presbytériens? Qu’est-ce qui fonctionne? Qu’est-ce qui devrait être réévalué?
Shaer: Permettez-moi de donner quelques exemples. Par exemple, chez les chirurgiens, une chirurgie robotique peut être attendue. Nous voyons plus que les gens viennent de leurs résidences qui ont été formées en chirurgie robotique et s’attendaient à cette technologie où ils travaillent. Ou plus de personnes sont basées sur le service d’urgence, qui a de l’expérience avec des instruments pour écouter les circonstances environnantes ou l’IA du code et s’attendre à ce ou à cette ou à des solutions cliniques agiques que nous utilisons dans nos cliniques.
Donc, au début, les personnes sont exposées à différents niveaux de technologie et formées sur eux, et donc l’attente est d’avoir cette technologie pour trouver leur premier emploi, car c’est ce qu’ils connaissent. Il existe certaines technologies qui deviennent rapidement des porteurs standard de ce que les gens attendent lorsqu’ils commencent leurs rôles cliniques. Il est donc important de garder à l’esprit combien nous pouvons vraiment nous concentrer sur l’amélioration de l’expérience clinique avec ce que c’est que de pratiquer dans notre organisation. Nous comprenons également qu’il n’y a pas de système informatique parfait ou de nouvelle technologie avancée qui fonctionne pour tous.
Comme pour la plupart des nouvelles technologies, de nombreux médecins l’apprécient vraiment et constatent que cela aide. Mais il y en a plusieurs qui disent: «Vous savez quoi, je n’aime pas ça. Il n’y a pas de solution universelle pour tous et les organisations doivent découvrir comment les pièces s’adaptent pour amener les gens à obtenir l’environnement pratique qu’ils souhaitent.
En parlant de certaines zones régionales ou rurales, il est très difficile d’y embaucher, il est donc important que vous essayiez de créer la meilleure culture pour que les gens pratiquent la médecine. Cela peut inclure des constructions informatiques différentes, alors assurez-vous de ne pas diviser les gens en une construction par rapport à une autre. Au lieu de cela, travaillez avec eux et rencontrez-les là où ils se trouvent.
