Les systèmes de gestion de contenu peuvent réduire l’épuisement professionnel entre les travailleurs cliniques et non cliniques

Avantages du système de gestion des entreprises pour les soins de santé

L’un des outils qui a le potentiel de soulager la tension de la main-d’œuvre est le système de gestion de contenu des entreprises. L’ajout de fonctionnalités telles que la capture de données intelligentes aux soins de santé du système informatique existant peut réduire le temps que les employés administratifs dépensent et le télécopie. Cet outil peut également alimenter les documents à partir d’autres systèmes et des matériaux agrégés. En conjonction avec le système ECM plus large, les utilisateurs peuvent recevoir un contenu en temps réel et améliorer l’efficacité du personnel clinique et non clinique et raccourcir le temps passé en surveillant les documents ou en transform.

À mesure que la transition vers les dossiers de santé électroniques se développe, certaines interfaces peuvent devenir incompatibles avec d’autres. De nombreux systèmes médicaux peuvent utiliser différentes plates-formes pour contrôler une grande quantité d’informations dont chaque patient a besoin. L’ECM peut aider à combler les lacunes en servant de connecteur de contenu pour les systèmes qui peuvent ne pas être en mesure de fusionner avec l’enregistrement électronique de santé du patient.

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L’intégration des systèmes améliore également l’accessibilité et permet aux utilisateurs de rester dans leur système principal pour les workflows pertinents. Automatiquement en unifiant les documents dans une interface, les systèmes médicaux peuvent interagir avec différents contenus en un seul endroit à l’aide d’un lien hypertexte simple. Par exemple, les médecins de la clinique peuvent interagir avec des documents numérisés qui apparaissent dans le graphique du patient, tandis que ces documents sont également disponibles pour que d’autres puissent voir et agir.

L’interface de document dynamique peut également être utilisée pour les sources de contenu qui restent dans le silo. Dans un cas, un grand système de santé canadien utilisant cette stratégie de surveillance vitale et d’autres données déconnectées devait économiser une estimation de 500 heures pour les employés en soins infirmiers – 1 500 heures ou plus pour les employés administratifs plus qu’un an.

Enfin, ces outils peuvent également permettre une gestion automatisée de contenu, supprimer des étapes manuelles telles que la numérisation et la sortie du temps pour d’autres tâches que les travailleurs administratifs peuvent avoir. En utilisant ces fonctions de gestion de contenu, les systèmes de santé peuvent améliorer leurs flux de travail. Ce qui peut sembler un petit début peut éventuellement créer un système de réussite.

Conseils pour les systèmes de santé dans la mise en œuvre de l’ECM

Premièrement, pour s’assurer que la solution résout le mieux les défis uniques auxquels la santé peut être confrontée, la direction devrait explorer ses fonctions et identifier les plus grands facteurs de stress pour les employés. En observant les flux de travail et les tâches manuelles sur la désignation, les dirigeants peuvent surveiller les traces qui indiquent que certaines fonctions doivent être améliorées.

Il est important de planifier un succès à long terme lors de la mise en œuvre de ces outils et processus. La surveillance et l’évaluation de leur fonctionnement (ou non) de ces outils sont décisives pour assurer l’acceptation de l’équipe de l’hôpital. Être réaliste quant à l’état actuel de l’organisation et se concentrer sur l’aller à l’avenir est crucial. Les dirigeants devraient envisager des moyens de maintenir la conversation entre les employés pour comprendre comment les nouveaux processus affectent leur expérience quotidienne. Les enquêtes et autres méthodes créatives de capture de commentaires peuvent être efficaces pour apprendre comment les employés pensent des nouvelles solutions.

Étant donné que le stress continue de trouver partout dans l’écosystème des soins de santé, des employés cliniques et du personnel non linéaire rapporte l’épuisement, la négativité et l’inefficacité à un niveau record, explique l’Organisation mondiale de la santé. Étant donné que les sous-ensembles de professionnels de la santé transmettent l’intention de quitter leur travail pour la surcharge de travaux, des solutions telles que l’ECM sont désormais nécessaires plus que jamais, que ces problèmes sont rapidement et éliminés et éliminés.

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