Le service numérique aide à maintenir les résidents des soins à domicile en dehors de l’hôpital

Digital Health Service ImmeNCare dit qu’il a aidé des milliers de résidents de Liverpool à éviter des visites inutiles à l’hôpital en connectant le personnel à des conseils cliniques si nécessaire.

Le service télémédique de 24 heures rapporte qu’en 2024, il a effectué 13 000 consultations, environ 90% d’entre eux ont conduit les résidents à rester dans leur maison de soins infirmiers.

La plate-forme qui fonctionne en coopération avec le NHS Cheshire et le Merseyside Integrated Care Board (ICB).

Fiona Ogden-Forde, GP à Liverpool et Guide clinique pour Liverpool Place dans le NHS Cheshire et Merseyside, a déclaré: «Ce système a transformé la façon dont nous fournissons des soins pour prendre soin des résidents des maisons.

«Il aide les employés à décider rapidement des décisions éclairées et à réduire les ambulances inutiles et l’hospitalisation imprévue avec des résultats améliorés par les patients et une continuité accrue des soins.

“L’accès à l’entrée clinique immédiate réduit le stress pour les résidents, leurs proches et pour les employés des soins à domicile.”

ImmeNCare a été testé pour la première fois à Liverpool en 2017 et a initialement couvert 37 maisons de soins infirmiers avant son introduction dans tout le groupe de communication clinique de Liverpool.

Il soutient désormais toute la qualité de la qualité des soins enregistrés dans ce domaine, y compris ceux pour les personnes âgées et les personnes ayant des troubles d’apprentissage.

Ce service coopère avec des partenaires locaux à travers les soins primaires et communautaires, ainsi qu’avec les cliniques ambulatoires du Nord-Ouest, et des équipes en dehors du PC24 pour fournir un soutien dans des domaines tels que les chutes, les soins des plaies, la sécurité des médicaments, les soins de vie finaux et la nutrition.

Rachel Binks, consultante de sœur et avance clinique à Imthorre, a déclaré: «Ils travaillent ensemble depuis 2016, Immencare et NHS Cheshire et Merseyside (Liverpool Place) ont créé une relation à long terme et digne de confiance.

“En tant que service clinique du NHS, nous avons travaillé avec des partenaires locaux de santé et de soins infirmiers pour créer des routes qui non seulement améliorent les résultats du patient, mais aussi le stress dans les services d’urgence.”

Jane Fradley, responsable de la livraison pour la livraison de livraison bien à Liverpool Place pour NHS Cheshire et Merseyside, ajouté: «Grâce à la coopération, nous créons une compassion plus efficace et plus efficace pour les habitants domestiques de Liverpool.

“Cette innovation montre comment les solutions numériques peuvent renforcer le système de santé, afin qu’ils répondent davantage aux besoins de notre population.”

Pendant ce temps, en octobre 2024, le Mersey Care NHS Foundation Trust a rejoint le groupe Prima Association du logement pour intégrer les données sur le logement en soins sociaux dans les dossiers du NHS pour connecter les conditions de logement avec les résultats de la santé et améliorer la qualité des services de soutien offerts aux locataires.