Insistance: transformation numérique Santé numérique

La transformation ne peut tout simplement pas se produire sans les gens, explique Jacqui Cooper, le principal responsable de l’information de l’information de Manchester et Great Manchester du NHS.

“La technologie est importante, mais vous pouvez avoir la meilleure technologie au monde, et si vous n’avez pas d’appétit, pas de leadership, vous ne voulez pas changer, vous n’obtiendrez jamais d’avantages. La technologie est probablement beaucoup plus facile – c’est une transformation, c’est un cœur et un esprit.”

Il convient qu’il existe un risque de «fatigue» dans le NHS et qu’il peut être difficile de convaincre les gens que les projets de transformation numérique mériteront des efforts.

“Ils ont traversé la pandémie mondiale où se trouvaient les héros de la nation, et maintenant ils ne sont pas considérés comme des héros.

Les médecins et les infirmières sont habitués à changer la façon dont ils fournissent des soins sur la base des preuves. Il s’agit d’utiliser la même approche de l’utilisation de la technologie.

Lee Rickles

Lee Rickles, le principal responsable de l’information Humber Teaching NHS Foundation Trust, et un membre du ICS Council Digital Health, affirme que le personnel à bord avec un changement est une grande partie du CIO. Cependant, il est également important de réaliser que les médecins peuvent être prêts à accepter la transformation. “Par exemple, les médecins et les infirmières sont généralement formés pour considérer les changements au changement dans le cadre de leur développement professionnel et de leur DPC”, souligne-t-il.

“Quand vous regardez quelque chose comme un changement.” [clinical] La pratique est très utilisée pour un changement dans la façon dont ils fonctionnent et comment ils fournissent des soins aux patients sur la base des preuves. Il s’agit d’utiliser la même approche pour utiliser la technologie, en leur offrant suffisamment de connaissances et de capacités et de soutien professionnel pour voir que ce qu’ils essaient de réaliser peuvent être fournis avec les technologies que nous pouvons appliquer. “

La transformation numérique n’inclut pas le recrutement de l’armée d’experts, ajoute-t-il. Cela inclut plutôt la création d’une culture où les employés croient qu’ils font partie du processus et qu’ils ont du temps et de l’espace pour le changement. “Vous devez saisir les employés existants”, dit-il simplement. “Chaque membre de l’employé est leur propre champion numérique.”

Rickles, qui travaillait auparavant dans les changements commerciaux dans l’industrie aérospatiale, affirme que les principes sont presque les mêmes où que vous soyez, même dans les soins de santé. “Les employés veulent généralement faire mieux, veulent généralement améliorer le mode de vie, faire quelque chose de nouveau et différent, c’est un peu excitant tous les jours. Des choses telles que la mise en œuvre des changements peuvent sembler un peu effrayantes, mais vous obtenez plusieurs défenseurs de chaque équipe et vous avez créé une capacité massive.”

Il n’y a aucun moyen d’installer une solution technologique sans se concentrer sur un composant de personnes – cela est essentiel pour un changement qui doit se produire.

Jon Pickering

Pickering met l’accent sur l’importance de s’assurer que les personnes impliquées dans le projet de transformation numérique sont à bord, prêtes et soutenues pour ce qui peut parfois être un changement significatif dans le travail de travail-Mizaic a une équipe de transformation qui travaille avec des fiducies tout au long du processus.

“Il n’y a aucun moyen d’installer une solution technologique comme la nôtre sans se concentrer sur les composants des gens – c’est essentiel pour un changement qui doit se produire”, explique Pickering. “Vous passez d’un ancien processus obsolète à celui qui est potentiellement révolutionné avec la technologie, et vous devez aider le client par ce changement dans la façon dont il peut fonctionner et accéder aux informations beaucoup plus faciles qu’auparavant.

Jacqui Cooper, en tant qu’infirmière expérimentée, est fermement cru qu’il est nécessaire d’écouter des cliniques, de marcher dans des chaussures et de s’assurer que les fondations sont faites correctement. Cela signifie s’assurer qu’il existe une infrastructure – qu’il s’agisse d’un véritable équipement ou d’une bonne connectivité – et est prêt à apporter des modifications si la technique ne fonctionne pas pour les personnes qui l’utilisent. C’est le meilleur moyen de s’assurer que les gens peuvent voir les avantages des deux et pour ceux dont ils s’occupent.

“Si tu reviens vers eux.” [after the system goes live] Et dites: “Êtes-vous assis, le faites-vous si nous le désactivons demain?” Vous voulez certainement la réponse que oui, ils dérangent. C’est l’objectif. “