“Il est incroyable que nous n’ayons tous aucune vue sur les dossiers des patients”

Au cours des 15 années en tant que PDG Coventry et Warwickshire (UHCW), Andy Hardy a supervisé le principal programme de transformation, y compris la mise en œuvre de l’Electronic Patient Trust (EPR).

Hardy a passé toute sa carrière de 30 ans au sein du NHS et a commencé comme comptable avant de se rendre au CFO et enfin le PDG.

Avant les écoles d’été de Digital Health 2025, il s’est assis Rapports de santé numérique Pour discuter des aspirations numériques de l’UHCW et expliquer pourquoi le NHS doit aller de l’avant avec un seul dossier de patient.

Ces derniers temps Enquête du fournisseur du NHS 81% des dirigeants de crédibilité ont déclaré qu’il n’y avait pas de financement suffisant de transformation numérique. Est-ce votre expérience?

Il est toujours facile de dire qu’il n’y a pas assez de fonds pour la transformation, qu’il soit numérique ou autrement. C’est ainsi que vous préférez ce que vous avez.

Nous avons un budget de 180 milliards de GBP, mais la transformation peut descendre lorsque vous avez des pressions d’aujourd’hui.

Les transformations numériques ont deux parties: la technologie et les personnes qui ont changé avec la technologie. C’est pour les organisations d’investir dans les bonnes personnes.

Je pense qu’il y a des problèmes spécifiques où nous avons besoin d’un financement central, tels que de grands systèmes EPR.

Nous pourrions également faire plus sur le contrat technologique national afin que nous n’ayons pas toujours des organisations individuelles qui passent par des marchés publics pour acheter la même chose et ne pas obtenir le meilleur prix.

Nous pourrions utiliser l’économie de la portée pour l’attribution des marchés publics fournis par le NHS, et a également démontré la technologie que le NHS pourrait utiliser pour économiser de l’argent.

Quelles sont les aspirations numériques de l’UHCW?

Pendant longtemps, j’ai parlé de UHCW comme ligne de données, opérant. Je regarde toujours comment nous pouvons utiliser les technologies numériques et les données pour fournir de meilleurs soins aux patients.

Maintenant, il y a tellement de produits sur le marché que nous devons réfléchir à ce que nous pouvons aller de l’avant. La technologie est à l’extérieur qui peut faire une énorme différence dans les soins de santé. C’est exactement comme ça que nous utilisons et nous étendons.

Nous ne sommes toujours que le début d’un voyage AI dans les soins de santé et je suis excité à ce sujet

Dans mon organisation, nous ne sommes qu’au début du parcours d’utilisation de la technologie du script environnant et je pense que cela entraînera une productivité massive et un changement de qualité. Je vois des avantages particuliers dans l’environnement ambulatoire, mais aussi dans les théâtres.

Bien sûr, il y a aussi l’utilisation potentielle d’outils tels que le collège pour une minute de l’équipe. Ce n’est pas seulement une zone clinique.

Nous allons sélectionner le fournisseur préféré [for ambient AI] Au cours des prochains mois, il apparaîtra à l’automne.

Je veux également commencer à réfléchir à la façon dont nous pouvons arriver à la position de codage autonome, non seulement pour des avantages financiers connexes, mais pour une compréhension plus approfondie des conditions de nos patients et de la façon dont nous les traitons.

Nous ne sommes toujours que le début de l’IA dans les soins de santé et je suis excité à ce sujet.

Votre EPR est apparu d’un délai de huit mois. Quels défis avez-vous fait face à la mise en œuvre?

Le 15 juin 2024, nous avons vécu avec Oracle Cerner Millennium, nous venons donc de célébrer notre premier anniversaire. À l’origine, nous avons regardé la vie en octobre 2023, mais nous sommes revenus.

En principe, nous n’avons pas pensé que nous sommes prêts en tant qu’organisation en termes de bon niveau de formation, de comprendre ce que le système signifie et la conception du voyage, nous avons décidé de l’attendre et de la corriger.

Bien sûr, nous avons encore quelques problèmes avec un équipement pendant 12 mois, qui sont inévitables. Sans surprise, il y avait des problèmes de productivité dans les premiers jours. Parce que les gens se sont habitués au nouveau système, cela leur prend plus de temps qu’ils ne le font. Il y a également eu des problèmes de qualité des données.

Cependant, nous voyons déjà les avantages de l’EPR. De nombreux médecins parlent des avantages d’avoir toutes les informations en un seul endroit et d’avoir une seule source de vérité afin qu’ils puissent prendre des décisions cliniques meilleures et plus éclairées et commencer à comprendre beaucoup mieux la population des patients.

UHCW a dirigé un pilote pour voir comment Utilisation de l’IA pour le “maquillage de processus” Cela pourrait améliorer les soins aux patients. Avez-vous développé le programme?

Nous travaillons avec notre partenaire, Nělonis, et pour le moment nous regardons trois ou quatre domaines différents, les théâtres en font partie.

Nous examinons également les travaux supplémentaires autour des patients ambulatoires, puis passons aux chemins de cancer et aux soins urgents et d’urgence. Fin juin, nous aurons des résultats opportuns pour les théâtres et d’ici septembre, nous allons apporter des modifications.

L’exploitation de processus identifie le changement de processus. Chaque fois que nous pouvons normaliser, raccourcir les déchets, raccourcir le temps en attendant les patients, réduire le délai inutile pour les cliniques.

Nous avons bientôt été adoptés par une plate-forme de données fédérée (FDP). Cela se passe bien et nous travaillons avec l’équipe nationale pour examiner une partie de leur temps de temps, y compris une utilisation potentielle de l’exploration de données.

Nous voulons voir comment l’extraction de processus peut agir comme un outil FDP.

UCAW a élargi son offre de département virtuel Conditions respiratoires En 2022. Élargissez-vous toujours votre quartier virtuel?

Nous essayons absolument d’étendre le service virtuel. En juillet de l’année dernière, nous avons intégré les services communautaires dans notre confiance, ce qui aide et augmente notre capacité à en faire plus virtuel et à obtenir la bonne technologie.

Nous vérifions constamment ce que nous pouvons faire par le biais d’un département virtuel et ce que nous pouvons faire dans une communauté qui ne se trouve pas à l’hôpital.

Qu’espérez-vous voir dans le plan de santé du NHS de 10 ans autour du numérique?

Il devrait y avoir une reconnaissance claire du volume de transformation, à laquelle elle pourrait se produire dans le service de santé par une meilleure utilisation de la technologie, telle que la normalisation de la technologie et l’utilisation des données dans l’IA mondiale.

Lorsque nous nous dirigeons vers la technologie cloud, nous avons besoin d’un lien entre tous les services

Nous devons réfléchir à la façon dont il est financé: qu’est-ce que le capital et quel est le revenu? Pouvons-nous faire quelque chose avec la caisse enregistreuse?

Lorsque nous nous dirigeons vers la technologie cloud, nous avons besoin d’un lien entre tous les services. En 2025, il est incroyable pour la plupart des gens que nous n’avons pas tous enregistré tous les patients de tous les différents partenaires. Alors, comment avançons-nous?

Je voudrais voir comment nous pouvons arriver à des approches plus matures pour partager nos données pour la science et la recherche dans la vie pour mieux comprendre la santé de la population.

Quelle est votre vision des plans pour le dossier d’un patient?

Je ne comprends pas pourquoi nous ne l’avons pas encore fait. La technologie est là.

Nous sommes coincés pour des choses comme le RGPD, avec des organisations qui pensent que les données leur appartiennent. Non, ce n’est pas. Ce sont les données de population que nous servons, alors mieux les servirons mieux.

Vous ne pouvez pas continuer à regarder en arrière. Les gens reviennent au programme national du NHS. Les choses ne fonctionnaient pas à l’époque, mais le monde a évolué.

Nous devons nous déplacer avec elle et remettre “n” au National Health Service.

Pouvez-vous nous donner une dégustation de ce dont vous parlerez dans les écoles d’été?

Je donnerai l’avis du PDG sur le potentiel du numérique et des données pour modifier les services médicaux.

Hardy parlera chez Digital Health Écoles d’été 202517.-18. Juillet à l’Université de Warwick. L’événement est soutenu par les sponsors Alcidion, AWS, Altera, Tête de pontCecore, Technologie Dell + DMLA, Retiré, Inter-systèmes, Microsoft et Salesforce.