25 – HIStalk

Lumière Écrivain Nov 13, 2025 Nov 13, 2025 7 min read

NCQA accepte les commentaires du public sur les normes d’IA qu’elle propose pour son programme d’accréditation et d’évaluation du plan de santé 2027. Les patients, les participants aux plans de santé, les professionnels de la santé, les agences d’État et autres sont invités à participer au développement du programme. Vous pouvez partager votre point de vue sur des sujets tels que la structure des programmes d’IA, la gouvernance, l’évaluation préalable au déploiement et la surveillance et les interventions continues jusqu’au 5 décembre.

J’ai suivi plusieurs processus de reconnaissance NCQA côté fournisseur. Le personnel que j’ai rencontré est véritablement investi dans l’amélioration de la qualité des soins et est réactif aux retours de l’organisation.

Mon hôpital envisage d’ajouter un nouveau poste de direction, en partie en réponse à l’escalade des conflits et de la violence contre les travailleurs de la santé. Plusieurs titres de poste potentiels sont en discussion, mais il n’y a pas de consensus sur la question de savoir si le titre doit se concentrer sur la sûreté ou la sécurité.

Une conversation particulièrement animée s’est ensuivie lorsque l’utilisation du terme « sécurité publique » a été mentionnée dans le titre, car elle imite certaines agences chargées de l’application des lois des États et peut impliquer que le rôle a plus d’autorité que prévu. Des préoccupations ont également été exprimées quant au fait que l’utilisation du terme « public » était davantage axée sur les patients et les visiteurs que sur le personnel et les soignants. Les prochaines réunions discuteront plus en détail du rôle, nous verrons donc où aboutissent les auteurs de mots.

Plus tôt cette semaine, M. H a mentionné Black Book Research sur la gouvernance de l’IA. Je voulais me peser depuis la chaise CMIO, même si je ne sais plus si je devrais l’appeler une chaise, car dernièrement, je passe plus de temps en milieu clinique assis sur une chaise roulante que j’ai apportée de la salle d’examen.

L’un des thèmes de l’enquête est que les budgets des hôpitaux sont sous-financés pour la gouvernance et la sécurité de l’IA, avec une médiane de 4,2 % des budgets de qualité et de sécurité informatique consacrés à la surveillance de l’IA pour 2026. Bien que cela semble être un petit chiffre, je me demande quels autres postes sont financés au-dessus ou en dessous.

Il est difficile de donner un sens aux chiffres hors de leur contexte. La gestion est probablement l’élément qui évolue mieux que les autres car il devient un processus durable une fois créé. Il ne s’agit pas d’un élément de campagne de mise en œuvre, qui peut varier considérablement entre les appareils ou les gammes de services, ainsi qu’en fonction des applications ou des solutions mises en œuvre.

Comme prévu, les grands systèmes de santé dotés de 10 appareils ou plus ont une part de dépenses plus élevée, mais je parierais que cela est dû au nombre et à la complexité des applications d’IA plutôt qu’au processus lui-même. Pour ceux qui ont parcouru l’intégralité du rapport, j’aimerais connaître votre avis.

PerfectServe a récemment publié un rapport sur « L’essor des émoticônes dans la communication en matière de soins de santé ». Lors de recherches occasionnelles via mon application de messagerie, les personnes de la génération silencieuse et des baby-boomers sont les plus susceptibles de m’envoyer des messages en utilisant des émoticônes standard. C’est aléatoire avec mes amis du millénaire, même s’ils ont tendance à utiliser beaucoup de GIF. Mes contacts de la génération Z sont plus susceptibles de communiquer via des mèmes, même si je constate une utilisation assez importante de photomoji dans cette population, ce qui est toujours amusant.

Le rapport récapitule l’utilisation des pictogrammes et des symboles dans la communication depuis 3000 avant JC et met en avant des éléments pictographiques déjà présents dans le domaine de la santé, comme l’échelle d’évaluation de la douleur Wong-Baker FACES.

Il partage quelques données intéressantes, comme les 10 milliards d’émoticônes envoyés chaque jour. Il cite également des données d’Adobe montrant que les professionnels de santé perdent leur réticence à intégrer des émoticônes.

Je suis heureux qu’il ait mentionné les premières émoticônes que nous utilisions à l’époque, qui combinaient des deux-points et des parenthèses pour ressembler à des visages. La jeune génération trouve probablement cela étrange.

Les auteurs ont décidé d’explorer l’écosystème PerfectServe pour voir s’ils pouvaient identifier des tendances dans l’utilisation des émoticônes et si cela pouvait être associé aux médecins stressés ou épuisés. Ils ont conclu que les émoticônes ne sont pas potentiellement non professionnelles mais sont « utilisées pour transmettre la politesse et une intention positive ».

D’autres messages intéressants étaient le “pouce levé”, qui est le symbole le plus fréquemment utilisé dans la communication médicale. Les médecins de médecine interne étaient plus susceptibles d’utiliser des symboles que leurs pairs. Parmi les autres emojis qui figuraient dans le top 10, citons “personne facepalming” et “personne haussant les épaules”, ce qui me fait sourire.

Les auteurs ont également exploré l’utilisation des émoticônes dans la littérature médicale, notamment dans un article de 2021 dans le Journal of the American Medical Association (JAMA), qui cite les émoticônes comme ayant « le pouvoir de standardisation, d’universalité et de familiarité, et entre les mains des médecins et autres prestataires de soins de santé, pourraient représenter un moyen nouveau et très efficace de communiquer visuellement avec les patients ».

J’ai appris que beaucoup de mes correspondants confondaient peut-être l’emoji “larmes de joie” avec l’emoji “pleurer-rire”, ce qui est assez facile selon le niveau de zoom de votre application de messagerie.

Le journal contient de nombreuses autres informations intéressantes, notamment la fréquence des émoticônes par sous-domaine et par jour de la semaine. Il sera intéressant de voir comment cela évoluera au fil du temps. J’aimerais également voir des informations sur les variations géographiques ou les tendances saisonnières.

Je suis toujours à la recherche d’utilisations intéressantes pour l’IA. Un ami a mentionné SessionKeeper, qui utilise des capacités d’écoute ambiante pour créer des résumés de session pour des jeux de rôle sur table comme Dungeons & Dragons. En plus de capturer les points de l’intrigue et les détails des personnages et de créer une base de connaissances, il offre une « vue de l’histoire » qui crée une analyse du jeu de type podcast. J’ai eu beaucoup de plaisir à découvrir le contexte culturel des trolls et comment cela peut affecter la conversation, ainsi qu’à voir des œuvres d’art générées par l’IA.

J’ai été ravi de voir une déclaration de confidentialité claire dans la FAQ, où la société a clairement déclaré : “Nous nous sommes assurés que des entreprises comme Anthropic, Google Cloud AI et OpenAI ne peuvent pas utiliser vos sessions de jeu pour entraîner leurs systèmes.”

Quelles utilisations créatives de l’IA avez-vous vues ? Qu’est-ce qui vous est le plus utile dans votre vie non professionnelle ? Laissez un commentaire ou envoyez-moi un email.