Éléments clés de la continuité des entreprises et du rétablissement après une catastrophe pour les soins de santé
Comment les organisations de santé peuvent-elles prévenir les temps d’arrêt?
Les ransomwares, la dépendance excessive dans des tiers, tels que les fournisseurs de cloud, et l’erreur humaine ou la configuration incorrecte sont parmi les principales causes de temps d’arrêt dans les soins de santé.
Bien que les catastrophes naturelles puissent également provoquer des temps d’arrêt, leur impact a diminué au fil du temps, principalement en raison de la croissance de la migration des nuages, de la dépendance et de l’échec des centres de données locaux et des pannes complètes moins probables. Les fournisseurs de cloud ont plusieurs centres de données à différents endroits, donc si l’un est influencé, l’autre est toujours fonctionnel. La redondance intégrée à l’infrastructure de l’organisation peut empêcher les temps d’arrêt. Cependant, les hôpitaux, qui restent largement dépendants des centres de données en place, sont plus vulnérables aux temps d’arrêt causés par une catastrophe naturelle.
L’organisation avec des centres de données sur le site devrait s’assurer que leurs centres de données sont situés dans des zones physiques présentant un risque minimal de risques environnementaux.
Il est également important que les organisations de santé aient investi dans les bonnes technologies et stratégies pour prévenir ou réduire les temps d’arrêt, tels que la construction d’un excès et des infrastructures durables avec des flux de travail critiques de secours.
L’étape la plus importante que le système de santé peut prendre pour prévenir ou réduire les temps d’arrêt est la mise en œuvre d’un programme de renouvellement robuste spécifique au programme cyber-spécifique au programme de cyber-spécifique au lieu de s’appuyer sur le plan de reprise traditionnel. Par exemple, si l’attaque de ransomware se produit et que tous les contrôles de domaine Active Directory sont chiffrés, il peut affecter les systèmes en aval. Comment l’organisation peut-elle récupérer? Le fait que vous n’ayez pas de plan robuste et cyber est ce qui peut conduire à des pannes de 30 jours.
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Que devraient faire les systèmes de santé lorsqu’ils connaissent des temps d’arrêt?
La plus grande erreur que l’organisation des soins de santé puisse faire en réponse à l’attaque n’est pas de se conformer à leurs procédures documentées et testées. Bien que les émotions puissent être élevées après l’attaque, il est important que les équipes de direction se tournent vers leur plan documenté pour répondre aux incidents plutôt que de répondre de la panique. Une autre erreur courante est le harcèlement de la décision d’initier les procédures de temps d’arrêt dans l’espoir que leurs systèmes seront rapidement renouvelés.
Comment les systèmes de santé peuvent-ils assurer la continuité des entreprises et cliniques?
La planification technologique n’est pas le seul facteur important pour la continuité des affaires. La résistance aux soins cliniques doit également être préférée dans les soins de santé. L’organisation doit s’assurer que la résistance est intégrée dans ses systèmes d’infrastructure d’infrastructure pour protéger les patients au milieu de la panne. L’organisation doit avoir suffisamment de matériaux en place et à l’hôpital pour assurer la continuité des soins aux patients. Cela comprend les masques, le stylo et le papier et les coussinets de prescription.
Non seulement les systèmes de santé doivent avoir un plan technologique, une continuité commerciale et clinique, mais ces plans doivent effectuer des simulations et mettre à jour leurs documents sur la base de ce qu’ils apprennent. Les organisations peuvent simuler un échec au sein d’un seul département pour voir leur efficacité.
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Comment un partenaire peut-il aider les organisations médicales avec son BCDR?
La technologie expérimentée, comme CDW, peut aider les organisations de santé à améliorer leur approche du BCDR. La première chose à garder à l’esprit les organisations de santé est que la continuité des affaires et de la reprise après la catastrophe est séparée mais connexe; ne sont pas interchangeables.
CDW peut aider les systèmes médicaux à réaliser la continuité des entreprises en quatre phases:
- Évaluer leur état actuel. Nous examinerons leur plan de continuité actuel pour identifier les lacunes et aider les organisations à atteindre leurs objectifs dans les affaires et les soins.
- Pour fournir des recommandations. Nous pouvons fournir des recommandations des organisations de santé comment elles peuvent maintenir leur entreprise et fournir des soins en temps d’arrêt inattendu.
- Remédier aux lacunes identifiées. Les experts de la CDW peuvent aider les organisations médicales à identifier les domaines du plan de continuité qui nécessitent une amélioration et prolonge les périodes d’arrêt pendant des semaines ou même des mois.
- Essayez leur plan de continuité. Nous pouvons régulièrement tester leur plan de continuité et assurer une amélioration constante. CDW peut être un partenaire à long terme de l’organisation des soins de santé pour s’assurer qu’ils ne sont pas à la traîne de leur capacité à résister à des temps d’arrêt prolongés.
CDW peut effectuer un processus similaire pour le plan de récupération après la catastrophe. Nous venions et évaluions la maturité de l’organisation DR et déterminions s’il était en mesure de résister à une cyberattaque complète ou non. Nous identifions les lacunes et appliquons des procédures éprouvées liées aux personnes, aux processus et à la technologie pour aider l’organisation à atteindre ses objectifs de récupération.
CDW a non seulement les bons services pour atteindre ses objectifs, mais nous avons également un stockage technologique complet et un bon partenariat pour l’utilisation de pratiques éprouvées de BCDR pour presque toutes les organisations dans le paysage.
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