«Arrêtez de réclamer des solutions numériques améliorera la productivité»

Les avantages du numérique dans le NHS émergent lentement et sont trop souvent limités à une partie du système “cloisonné”, les experts de la santé numérique sont connectés à 2025.

“L’idée qu’une solution numérique peut nous permettre d’être plus productive est erronée”, a déclaré Abigail Harrison, directrice exécutive de Digital and Infrastructure dans le Lancashire et South Cumbria NHS Foundation Trust.

Lors de la dernière réunion du Rewired25 à Birmingham NEC le 19 mars 2025, Harrison a appelé à une attente plus réaliste d’une vision numérique et plus large de l’amélioration et de la productivité.

“Ce que nous devons vraiment faire pour améliorer la productivité, c’est l’accent mis sur l’amélioration des processus”, a-t-elle déclaré. “[You don’t] Devenez plus productif en tension de la couche de numérisation en haut du processus. Ce n’est certainement pas une solution en soi. “

Pritesh Masters King’s Fund, collègues de technologie numérique, a convenu: “Si vous numérisiez un processus brisé, vous vous retrouverez avec un processus brisé numérisé. Ils ne le répareront pas.”

Les Masters ont déclaré que l’approche “silencieuse” signifiait qu’une partie du système pouvait bénéficier de la technologie, tandis qu’un autre “a absorbé l’impact”.

“Par exemple, un portail patient peut prendre beaucoup de temps de temps clinique pour ne pas voir d’avantage. Mais le patient l’est.”

Le panel a également convenu que l’évaluation numérique mesurait souvent ce qui était facilement “mesurable” plutôt que ce qui était “important”.

“Nous mesurons le proxy.” [for productivity] Comme gagner du temps », a déclaré Kathrin Cresswell, professeur d’innovation numérique dans les soins de santé et les soins à l’Université d’Édimbourg.

“Cela nous dit quelque chose, mais cela ne nous dit pas quoi.” [staff] Il le fera avec le temps. Dans un sens, nous mesurons la mauvaise chose – la productivité n’est pas un avantage, c’est le résultat.

“Le deuxième problème est cela.” [benefits] Il faut des siècles pour réaliser; Et la productivité diminue lorsqu’elles sont matérialisées », a-t-elle ajouté.

Il est également nécessaire d’être “plus honnête” sur les avantages probables des nouvelles solutions numériques, il a convenu avec le panel.

“Nous devons avoir une conversation honorifique et cesser de s’étendre dans les analyses de rentabilisation que nous savons tous n’ajoutera pas”, a déclaré Harrison.

Le panel a exigé une évaluation “rapide” de l’impact du numérique car les études et rapports conventionnels ont tendance à être dépassés au moment de leur publication.

Robin Williams, directeur de l’Institut pour l’étude des sciences, de la technologie et de l’innovation, a été invité à fournir le “goût” des nouvelles à venir du Laboratoire NHS AI, prévu en avril. Il a déclaré que même si certains tests montraient “un succès extraordinaire”, les résultats étaient “très inégaux”.

“Les avantages de l’IA ne consistent pas à créer une partie d’une manière énorme – vous devez améliorer ce processus”, a-t-il ajouté.

“Nous devons savoir comment utiliser l’IA pour soutenir la transformation du processus plus d’une petite partie.”