Rationaliser votre portefeuille d’applications – HIStalk
Initier une stratégie intelligente : rationaliser le portefeuille d’applications
Auteur : Amy Penning
Amy Penning est analyste d’applications senior CereCore.
La complexité de la gestion des applications cliniques, administratives et opérationnelles dans les organisations de soins de santé ne cesse de croître. Alors que de nombreux grands systèmes hospitaliers ont investi dans des programmes robustes pour rationaliser leurs portefeuilles d’applications, tout système de santé qui a subi des changements de propriétaire, a été confronté à un manque de ressources prolongé ou à des priorités modifiées est aux prises avec une dette technique et des systèmes existants qui drainent discrètement des ressources et présentent des risques.
La rationalisation des applications n’est pas seulement une tâche de nettoyage. Il s’agit d’une stratégie qui peut générer des avantages opérationnels et financiers mesurables, même sans une grande équipe pour la mettre en œuvre.
Les portefeuilles d’applications dans les environnements de soins de santé ont tendance à croître au fil du temps, à mesure que de nouveaux besoins émergent et que les priorités changent. Les systèmes hérités, les outils de service et les applications redondantes peuvent s’accumuler discrètement, tandis que la consolidation devient plus complexe en raison des fusions et acquisitions, créant une dette technique et des inefficacités opérationnelles.
Un système de santé régional a découvert plus de 700 réclamations après un inventaire approfondi, soit près du triple de leur estimation initiale. Résultat? Des économies de 17 millions de dollars la première année et de 72 millions de dollars sur cinq ans, le tout sans équipe massive ni manuel de jeu prédéfini.
Bien que la réduction des coûts soit un moteur incontournable, le retour sur investissement d’AppRat s’étend bien au-delà du bilan. Les dirigeants du secteur de la santé retardent souvent AppRat en raison de priorités concurrentes, de perturbations perçues ou d’un manque d’expertise interne, notamment en matière de rationalisation des systèmes existants que personne dans l’équipe actuelle ne comprend.
Les efforts de rationalisation ont abouti à une réduction de 30 % des tickets d’assistance informatique, une amélioration de 20 à 25 % de l’efficacité du flux de travail clinique et une meilleure interopérabilité des données. Ces gains opérationnels se traduisent par de meilleures expériences pour les médecins, une prise de décision plus rapide et, à terme, de meilleurs soins aux patients.
Le défi est souvent de savoir par où commencer. De nombreuses organisations pensent qu’elles contrôlent leur inventaire d’applications jusqu’à ce qu’elles découvrent des redondances cachées, des systèmes non pris en charge, des silos de données et des risques de cybersécurité. Commencez par un simple inventaire et développez-le à partir de là, en adaptant votre approche à la bande passante et aux priorités uniques de chaque organisation.
Une approche d’évaluation progressive, commençant par la validation des stocks et la cartographie des fonctions métier, peut révéler des opportunités de réduction des coûts de licence, de simplification des flux de travail et d’amélioration de la gestion des données.
La mise hors service d’une application peut entraîner des économies significatives et une réduction des risques. Cependant, la rationalisation des applications n’est pas seulement un exercice informatique ; soutient les objectifs organisationnels les plus stratégiques. En consolidant les systèmes et en éliminant les plates-formes obsolètes, les prestataires de soins de santé peuvent améliorer l’expérience des médecins, réduire la fatigue de connexion et rationaliser la formation. La normalisation améliore l’interopérabilité, favorise la conformité réglementaire et renforce la posture de cybersécurité en réduisant l’exposition aux vulnérabilités des systèmes existants. Ces améliorations contribuent à de meilleurs soins aux patients et à une résilience opérationnelle.
Il est important de noter que le retour sur investissement va au-delà des économies de coûts directes. Les efforts de rationalisation se traduisent souvent par une réduction des tickets d’assistance informatique, une amélioration des processus d’intégration et une efficacité accrue du flux de travail clinique. Ces résultats se traduisent par une réduction des coûts et une capacité d’innovation accrue. Les organisations peuvent réorienter leurs ressources vers des initiatives stratégiques telles que l’adoption de l’IA, la migration vers le cloud ou la transformation numérique.
Le succès ne nécessite pas une armée. Cela nécessite un processus réfléchi et reproductible. L’engagement des parties prenantes au sein des équipes informatiques, cliniques, financières et de conformité garantit que les décisions sont éclairées et alignées sur les priorités organisationnelles. Tirer parti des outils et des cadres existants peut accélérer les progrès et réduire la charge du personnel interne. Que vous commenciez par une simple évaluation ou que vous élaboriez un programme complet de gestion du cycle de vie des applications, la clé est d’intégrer la rationalisation dans la structure de vos opérations informatiques.
Pour les organisations qui ne disposent pas de la bande passante ou de l’expertise spécialisée nécessaire pour gérer ce travail, il est essentiel de s’associer à une équipe capable à la fois d’évaluer et d’exécuter. Cette équipe peut aider les systèmes de santé à identifier les opportunités grâce à des évaluations structurées, puis à gérer le processus de rejet existant, à réduire les risques, à libérer des ressources et à accélérer le retour sur investissement afin que les équipes puissent se concentrer sur les priorités stratégiques telles que la transformation numérique et l’innovation.
