Innovation de l’expérience des consommateurs au-delà du DME avec des normes ouvertes – Histok

Innovation de l’expérience des consommateurs au-delà du DME avec des normes ouvertes
Robin moines

Robin Monks est la technologie EVP sur Praia à droite

Les patients – et les patients potentiels – s’attendent à des expériences numériques sans problème. Ils les reçoivent chaque jour de leurs applications sur les réseaux sociaux, le commerce de détail et les banques. La différence dans l’expérience utilisateur entre la visualisation de la déclaration de carte de crédit et la loi sur les soins de santé est évidente – et choquante. Dans le même temps, les coûts des systèmes fragmentés et propriétaires pour les systèmes de santé deviennent non durables.

Bien que nous ayons vu des progrès dans le fait que les patients permettent à plus de données d’accéder davantage, nous rayons la surface lors de l’accès aux données et nous devons encore entrer dans les données. Le manque d’adoption standard ouverte gonfle le coût de l’intégration, supprime l’innovation et limite le véritable potentiel de la santé numérique.

Ce défi a fait l’objet de notre récent webinaire Histalka “l’innovation de l’expérience des consommateurs au-delà de la DME avec des normes ouvertes”, où avec les leaders de l’industrie, nous avons exploré le pouvoir transformateur des normes de santé ouvertes. J’étais attaché à Ryan Howells, directeur de Leitt Partners et directeur de programme Carin Alliance; David Labine, vice-président de l’ingénierie logicielle sur Providence 4Site; et Kristen Valdes, PDG de B.Well Connected Health.

Nous avons souligné que les normes ouvertes – telles que OIDC (OpenID Connect) et HL7 FHIR (sources rapides d’interopérabilité des soins de santé) – ainsi que des exigences technologiques ouvertes plus larges créent un retour sur investissement spectaculaire où ils ont été déployés. Ce sont des activateurs stratégiques qui peuvent réduire considérablement le fardeau associé à l’intégration, à la migration des données et aux modifications du flux de travail à travers l’écosystème des soins de santé.

Ces normes offrent plus qu’une simple flexibilité future. Ils fournissent un retour sur investissement immédiat en accélérant le calendrier de développement, en minimisant le remaniement et une réduction significative des dépenses de maintenance à long terme. Chaque intégration fermée mise en œuvre aujourd’hui est une occasion manquée de travailler avec une plus grande vitesse, intelligence et efficacité.

Le moyen clé de notre discussion a été le rôle essentiel des normes ouvertes pour soutenir une approche véritablement focalisée. Le paysage actuel oblige souvent les individus à passer par le labyrinthe des portails hétérogènes des patients, chacun avec sa propre connexion et son accès limité aux données. Cela crée une friction importante et peut même empêcher l’accès aux informations de sauvetage de la vie, en particulier pour ceux qui contrôlent les maladies complexes ou rares. En acceptant des normes ouvertes pour l’identité et l’échange de données, les systèmes de santé peuvent faire l’approche du patient, améliorer la participation et établir des relations plus fortes et plus crédibles.

Notre conversation s’est également plongée dans une analyse de rentabilisation tangible pour les normes ouvertes et a dépassé le simple match. En normalisant l’échange de données et la gestion de l’identité, les organisations peuvent réduire les coûts technologiques, automatiser les tâches manuelles et débloquer de nouveaux modèles commerciaux. Les exemples partagés comprenaient une augmentation de deux chiffres de l’achèvement en laboratoire et de la collecte de trésorerie pour les systèmes de santé qui ont accepté une solution d’identité ouverte. La capacité de connecter des sources de données disparates, des notes cliniques aux appareils portables, permet une vue plus holistique du patient qui permet des soins proactifs et des résultats améliorés.

Nous avons souligné l’importance d’utiliser des normes mondiales établies d’autres industries. Par exemple, le secteur financier utilise depuis longtemps des normes ouvertes pour des transactions lisses et sûres, ce qui montre que ce sont des problèmes résolus que les soins de santé peuvent facilement accepter. Cette approche évite les solutions de personnalité coûteuses et inefficaces, qui vous permet de rediriger les ressources vers des soins réels pour les patients et les innovations.

Le conseil est clair pour les soins de santé et les développeurs qui essaient de commencer cette transition. Identifiez les domaines où l’expérience des patients fragmentés et le silo de données créent des frictions et des coûts. Évaluez le nombre d’applications isolées en raison de systèmes d’identité propriétaires.

Le potentiel d’une augmentation de deux chiffres de l’implication des patients et de l’efficacité opérationnelle est un argument convaincant pour l’investissement. Les défenseurs de ce changement se trouvent souvent parmi les principaux officiers numériques et les chefs de transformation qui reconnaissent la nécessité d’un écosystème d’applications plus large et intégré.

Le plan pratique de mise en œuvre des normes ouvertes comprend une approche stratégique et progressive. Cela comprend les systèmes d’audit pour comprendre les flux existants et les défis d’identité, le développement d’une vision claire de l’interopérabilité et la création d’équipes d’interfonctionnement dédiées à cette transformation.

Des normes ouvertes sont disponibles pour acceptation immédiate. L’organisation n’a pas à attendre les mandats ou à compter sur des fournisseurs propriétaires. Cependant, l’admission nécessite que les concessionnaires soient considérés comme des normes ouvertes pendant la solution et pendant chaque cycle de récupération. En impliquant activement les initiatives de coopération et d’acceptation de ces cadres ouverts, les parties participantes peuvent gérer collectivement les innovations, accroître la fidélité des patients et construire un système plus efficace et efficace pour tous.

Il est temps maintenant. L’industrie doit passer de l’échange de données aux affaires pour des soins vraiment individuels.