UpSkilling Healthcare IT Employés pour répondre aux besoins de l’IA et de la cybersécurité
Qu’est-ce que c’est dans les soins de santé?
La mise à jour concerne le développement de nouvelles compétences pour soutenir le rôle actuel de l’employé. Cela peut prendre de nombreuses formes, des cours en ligne ou personnels aux tâches de coaching et d’étirement qui dépassent les travailleurs au-dessus de leur niveau de compétence.
En tant qu’industrie qui nécessite un développement professionnel continu en changement constant, il est si surprenant que, selon Amazon / Gallup Survey, plus de la moitié des agents de santé s’intéressent à l’augmentation. Parmi ceux qui ont participé à l’augmentation de l’augmentation de 61%, il a déclaré qu’il augmentait leur satisfaction à l’égard du travail et 59% ont déclaré que cela améliorait leur qualité de vie.
“L’organisation investit beaucoup de temps et de ressources dans le recrutement de personnes talentueuses dans un certain nombre de postes”, explique Antoinette Hays, une ancienne infirmière autorisée qui est maintenant présidente du Regis College, une institution basée au Massachusetts spécialisée dans les soins infirmiers, les sciences de la santé et l’informatique. “Une fois embauché, l’investissement dans l’augmentation de ces personnes montre un engagement envers leur réussite professionnelle et soutient la fidélité. Elle offre également une plus grande fiabilité opérationnelle et cohérence.”
Pourquoi la critique est-elle ascendante pour l’IA et la cybersécurité?
Alors que les organisations médicales ont généralement concentré leurs efforts dans les domaines de l’analyse des données à la formation clinique, l’IA et la cybersécurité se sont révélées particulièrement importantes ces dernières années. L’une des raisons est la demande des employés. L’enquête Amazon / Gallup a révélé que, même si 27% des agents de santé voulaient acquérir des compétences techniques ou numériques, seulement 6% ont participé à ces domaines.
Une autre motivation est l’impact défavorable de la main-d’œuvre sans compétences techniques. Selon une enquête auprès de 2023 de GlobalData, 43% des agents de santé ont déclaré que le manque d’expertise de la connaissance informatique a retardé la transformation numérique. Les organisations ayant des connaissances limitées dans l’IA ne peuvent pas utiliser les cas d’utilisation de la documentation environnante à l’automatisation de la facturation. Pendant ce temps, le manque de compétences dans le domaine de la cybersécurité laisse les organisations sujettes aux violations des données et à d’autres attaques.
Le manque de travail offre une troisième raison de mettre l’accent sur l’augmentation. L’ISC2 a assumé dans le secteur du cyber-sécurité un espace mondial dans la zone de travail de 4,8 millions, avec 47% des emplois inoccupés. L’histoire est la même dans l’IA, l’embauche d’un écart pour les rôles de l’IA estimée à 50%. Les soins de santé comportent également des défis uniques pour contrôler la réglementation, les risques et les réponses aux incidents qui nécessitent des références et une expertise supplémentaires, ce qui est encore plus difficile à trouver un talent qualifié à l’extérieur.
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Comment les organisations de santé peuvent-elles augmenter leurs employés informatiques?
L’une des principales propositions de valeur est la capacité de maintenir les connaissances institutionnelles que les employés ont acquises au fil des ans, voire des décennies au travail, explique Aquart. Un autre est la capacité d’appliquer directement ce que les employés apprennent sur les projets réels et les défis commerciaux.
“C’est un mélange de programmes d’études, de mentorat et d’absorption”, dit-il. “Les tâches et l’enseignement technique peuvent être théoriques, puis chercher des moyens d’appliquer la théorie de manière pratique.”
Hays accepte et souligne l’intégration de l’enseignement en classe, des stages et des opportunités d’expérience. “Cette approche permet aux étudiants d’appliquer immédiatement les connaissances qu’ils ont acquises dans un environnement professionnel et de les préparer à de nouvelles tâches.”
Regis a travaillé avec trois organisations dans le Massachusetts – Emerson Health, Lawrence General Hospital et South Shore Health – pour assurer le développement des forces de travail et augmenter les programmes. La subvention de 260 000 $ décernée l’année dernière aide à couvrir l’enseignement pour les programmes de certification et les services de soutien.
Northwell Health s’est associé à Multiverse pour créer ses données et sa AIA Académie, qui offre une formation personnalisée qui aide les employés à apprendre à utiliser les données et les flux de travail de l’IA dans un environnement réel. Parmi les 155 employés qui ont participé au programme Rise, 73% ont signalé une vision plus positive de l’IA. De plus, 36% ont déclaré que l’apprentissage de l’IA les a aidés à gagner du temps en automatisant un manuel ou des workflows inefficaces, avec un diamètre d’économie de temps de six heures par semaine.
“UpSkilling renforce les compétences et la confiance, ce qui se reflète dans l’efficacité. Il aide les employés à développer de nouvelles compétences et des moyens de croissance de carrière”, explique Aquart. “Et en tant qu’organisation, lorsque nous mettons en œuvre de nouvelles technologies, la piste d’adhésion est raccourcie car de plus en plus d’employés sont convaincus qu’il appliquera l’IA dans son rôle.”
