La confiance n’est pas une tendance

Suivi d’un article pour l’invité Jay Nakashima, président eHealth Exchange

La confiance est à la base d’une interopérabilité nationale réussie des soins de santé.

Les dossiers médicaux électroniques contiennent le trésor des données personnelles. Les patients, les prestataires, les agences de santé publique, les payeurs et autres doivent être en mesure de croire implicitement que les informations sur la santé sur les informations sur la santé garantiront que leurs informations sont protégées et utilisées de manière appropriée.

En tant que plus ancien réseau national d’information sur la santé, EHEALTH Exchange considère son obligation de confiance et de transparence en tant que primaire pour une interopérabilité réussie. Nous sommes dirigés sur ce front depuis longtemps et nous continuerons à faire notre rôle pour nous assurer qu’il existe une confiance approfondie et une transparence de l’interopérabilité des soins de santé.

La confiance est si importante qu’il s’agit du premier mot des cadres de fiducie échange et commune ™ (TEFCA ™) – un cadre national soutenu par le gouvernement fédéral pour le partage d’informations sur la santé. En fait, l’échange eHealth a été l’une des premières réseaux de santé qualifiés (QHINS ™) conçus selon TEFCA.

La base de la confiance

Il y a près de 20 ans, EHEALTH Exchange est né des efforts du ministère de la Santé et des Services sociaux (HHS) pour déterminer les normes, processus et protocoles pour une interopérabilité nationale complète.

Une fois que l’échange eHealth a évolué en une organisation à but non lucratif entièrement indépendante dédiée au puits public, il a bâti notre réputation sur la base de la confiance, de l’administration ouverte et de la transparence.

Définir la confiance
Afin de rejoindre la bourse EHEALTH, tous les participants doivent observer les mêmes conditions par le biais d’un accord standardisé pour une bourse de confiance appelée accord sur l’utilisation des données et un accord de soutien mutuel (DURSA). Parce que c’était le premier du genre, Dursa a subi un processus de développement de sept ans et une revue de plus de parties prenantes. Cet accord juridique complet détermine la confiance entre les participants qui échangent des données en garantissant – entre autres – que chaque participant joue selon les mêmes règles.

Bien que Dursa soit exprimée en tant que contrat, il fournit un cadre pour un large échange d’informations d’informations entre un certain nombre d’entités de confiance qui souhaitent demander et charger ou pousser des données sur d’autres dans le réseau.

Amplifiant la supervision et l’administration
EHEALTH Exchange a accepté une approche des participants de notre administration. Notre comité de coordination – qui existe depuis notre fondation et comprend les participants aux agences fédérales, aux systèmes de santé, aux HIES / HINS, aux payeurs et autres – fournit l’administration, la supervision, la gestion et le soutien de notre confiance pour tout échange de santé.

Le réseau ne prend pas en compte les actionnaires, les investisseurs ou les vendeurs et les décisions et les décisions au profit des résultats de la santé, et non pour générer des bénéfices.

Assurer la transparence
L’échange de santé en dessous de nos ROKS a inclus le gouvernement fédéral et doit être déterminé pour terminer la transparence avec nos participants et autres. Nous sommes un livre ouvert qui partagent publiquement nos prix, principes, accords, webinaires et autres informations sur notre site Web.

Dans cette obligation, nous ne stockons pas les données des patients, ne suivons pas les mouvements du patient ou n’utilisons ni ne divulguent les données du patient à des fins secondaires. Cela rend la cible moins attrayante pour les cybercriminels. Notre objectif est de garantir que les informations sur la santé deviennent aussi rapidement, efficacement et la plus sûre du point A au point B.

Création de normes de niveaux supplémentaires pour la confiance

L’interopérabilité des données de santé est en constante évolution et l’échange de santé est fier de servir de moteur clé pour améliorer la politique et les protocoles.

Par conséquent, nous avons et continuerons d’identifier de nouvelles opportunités pour renforcer les normes de confiance et de sécurité que nous offrons à nos participants, fournisseurs et patients à travers le pays.

Nous comprenons que le maintien de la confiance nécessite un engagement permanent. Voici quelques-uns des événements que nous avons pris l’année dernière pour renforcer la confiance dans l’échange de données sur la santé.

1. Processus de demande et examen mis à jour
L’une des meilleures façons de s’assurer que les informations sur la santé sont correctement utilisées est de permettre l’accès au réseau avec uniquement des participants qualifiés.

Nous avons mis à jour nos demandes et nos exigences pour avoir une meilleure idée de pourquoi et comment les candidats souhaitent rejoindre la santé. Cela comprend une demande d’informations sur l’utilisation de l’organisation, surtout si, pourquoi, comment et par qui les données seront nécessaires. Chaque participant est obligé de confirmer davantage ces informations chaque année.

Nous avons également amélioré notre processus à bord pour fournir une éducation à des conditions clés, telles que la «coordination des soins» ou le «but de l’utilisation» pour garantir que les candidats comprennent pleinement les normes avec lesquelles ils sont d’accord.

2. Surveillance active et réciprocité du réseau
En particulier avec le développement de technologies et de soins de santé fournissant des modèles, il peut être difficile d’assurer des interprétations et des attentes cohérentes pour l’échange de données, bien qu’ils utilisent une terminologie commune.

L’interopérabilité complète des données sur les soins de santé oblige également les participants à exiger facilement et Partager des données. Plus précisément, Dursa oblige les participants qui ont besoin de données sur les fins de traitement pour répondre aux demandes d’autres participants à des fins de traitement s’ils ne le font pas avec le droit. Nous pensons que la réciprocité et la confiance vont de pair en vous assurant que vous devez également être disposé à l’admettre.

Nous avons augmenté la surveillance active des transactions réseau pour garantir la réciprocité et identifier les transactions inattendues qui n’ont pas à faire face au remplacement attendu. Avec les panneaux de contrôle et les systèmes de surveillance de l’échange de santé, nous pouvons rapidement identifier, explorer et résoudre toute activité de réseau inhabituelle.

3. Amélioration du suivi des messages
Les gens réagissent rarement aux appels téléphoniques à partir de numéros non produits. De même, nous ne nous attendons pas à ce que nos participants partagent des données sans savoir qui l’exige.

Nos politiques d’exploitation déterminent les exigences spécifiées pour les transactions et les listes de répertoires pour s’assurer que les participants peuvent clairement identifier une entité spécifique qui nécessite des données via le réseau d’échange de santé. Nous le considérons comme un élément vital de notre engagement envers la transparence et aide à minimiser la probabilité que quelqu’un demande à incorrecte d’informations.

4. Résoudre les préoccupations des participants
En fin de compte, nous avons mis à jour notre processus de contrôle pour résoudre toutes les préoccupations des participants, des plaintes ou des problèmes.

Nous avons un processus de règlement de conteste clairement défini qui définit la façon dont les plaintes sont soumises, en avis, en temps de réponse, en procédures d’examen, des sanctions potentielles et une résolution finale.

Notre travail ne se termine jamais

La confiance peut être à la mode, mais c’est plus qu’une mode.

En 2024, cela aurait pu être dans les gros titres, mais la confiance est et a toujours été la valeur de base de la santé. Ce n’est pas trivial et ce n’est pas pour le cœur. Maintenir et cultiver nécessite un travail acharné avec l’entrée de parties plus participantes et l’attention permanente.

Notre mission est d’améliorer les soins aux patients, de réduire les coûts, de rationaliser les demandes d’invalidité et d’améliorer les capacités de santé publique grâce à la sécurité, Crédibleet l’échange interopérable d’informations sur la santé.

EHEALTH Exchange estime que cela nécessite un engagement à évaluer et à mettre en œuvre des mesures qui conduisent à une plus grande confiance dans notre réseau. Nous continuerons d’identifier les nouvelles normes et processus sur la façon dont l’interopérabilité évolue et sert de modèle à cette industrie.

À propos de Jay Nakashima

Jay Nakashima dirige l’échange eHealth, le plus grand réseau d’information sur la santé d’un pays qui opère dans les 50 pays. L’échange de santé, qui a été incubé par le ministère de la Santé et des Services sociaux en tant qu’initiative ASTP / ONC, est désormais une technologie indépendante de technologie médicale sans but lucratif dédiée aux biens publics.

Au cours des 30 dernières années ou plus, Jay Nakashima a conçu et mis en œuvre des DSE, optimisé le flux de travail clinique et l’échange de données. Jay a travaillé pour les vendeurs informatiques, les fournisseurs, les fournisseurs, les payeurs et dirige désormais EHealth Exchange, le plus ancien et le plus grand réseau d’information médicale du pays et le réseau de santé qualifié désigné (QHINS ™) au sein du TEFCA ™. EHEALTH Exchange, reconnu comme qualité de données certifiée, gestion de confiance, transparence et son obligation en matière de vie privée, facilite le remplacement sûr des dossiers des patients pour plus de 300 millions de patients et traite environ 25 milliards d’échanges de données par an.