Nous devons nous concentrer sur la valeur

La nouvelle technologie peut apporter une efficacité immédiate, mais après quelques années de “changements”, écrit Matthew Little, le principal responsable de l’information de la sœur (CNIO) dans le Gloucestershire Hospitals NHS Foundation Trust

Ces dernières années, le NHS a fait d’énormes avancées et a utilisé la technologie pour renforcer, car nous fournissons des soins, même dans des domaines complexes tels que les théâtres et les services d’urgence.

Cependant, le travail dans le NHS signifie l’administration des fonds publics – et cela s’accompagne d’une profonde responsabilité. Nous devons cela aux patients et aux employés pour nous assurer que tout investissement est maximisé. Bien que cela ne signifie pas que nous cesserons d’innover et de repousser les limites pour améliorer les soins de santé, nous devons très pleinement utiliser des systèmes et des technologies dans lesquels nous avons déjà investi du temps et de l’argent.

De nombreuses introductions technologiques, telles que les dossiers électroniques des patients (EPR), ont été introduits pour les paramètres, peut-être deux ou trois ans. Nous voyons des avantages immédiats – une efficacité améliorée, une meilleure documentation, une augmentation des résultats des patients. Pendant plusieurs années, cependant, cela changera sur la ligne et l’image. Les soins de santé évoluent toujours, et les logiciels et les technologies que nous utilisons pour le soutenir doivent.

Bien que les EPR aient fait une grande amélioration de la façon dont nous travaillons, il est important que nous suiviez les dossiers actuels avec les connaissances cliniques actuelles, le changement de politique et la pratique éprouvée. Si notre système numérique reste statique, nous ne pouvons pas aller de l’avant.

Se concentrer sur la valeur

La plupart des outils numériques sont signés et constants sur la base de l’analyse de rentabilisation initiale. Après la mise en œuvre, cette analyse de rentabilisation est techniquement respectée – mais cela ne signifie pas que le système a atteint son plein potentiel; Ici, nous devons optimiser ce que nous avons.

Il est nécessaire d’éviter notre réflexion de la «productivité» ou de «l’efficacité» et de se concentrer sur la valeur

L’optimisation sera toujours difficile. L’optimisation réelle peut ne pas apporter de nouveaux avantages spectaculaires, mais augmente ceux existants. Il est nécessaire d’éviter notre réflexion de la «productivité» ou de «l’efficacité» et de se concentrer sur la valeur.

Nous parlons souvent de l’augmentation de la productivité ou de l’efficacité, mais en nous concentrant sur ce qui donne le plus de valeur au maximum, il peut changer le plus – et c’est une meilleure façon de démontrer les avantages.

Un avantage important qui ne peut pas être facilement quantifié est, par exemple, la libération de l’employé “d’espace de tête”, qui se concentre sur le patient en soins quotidiens. La capacité d’assurer une amélioration des soins est très motivante et augmente la satisfaction du travail des employés, ce qui réduit également le chiffre d’affaires. Vous vous retrouvez avec une force de travail plus heureuse parce que les systèmes qu’ils utilisent fonctionnent vraiment.

Cette approche a également une réelle traction avec la technologie future, comme le monde AIEL AI. Si l’IA IA pouvait être utilisée pour capturer les soins prodigués par le physio dans un département où il y a une documentation électronique ou papier importante, il pourrait libérer “l’espace spatial” et leur permettre également de passer du temps avec plusieurs patients. Cela pourrait, à son tour, avoir un impact sur le flux au sein de l’organisation. Gagner plus de patients et le mouvement pourrait entraîner des séjours à l’hôpital plus courts et libérer le lit du lit dans les départements.

Bien sûr, l’IA ambiante en est encore à ses débuts et les processus devraient être introduits pour vérifier les informations capturées, et il y a un problème pour le droit du patient d’obtenir des données collectées.

Cependant, le principe demeure que de petits changements dans les méthodes de travail pourraient avoir des impacts plus importants dans toute l’organisation.

Peu de frustration, de grandes opportunités

Parfois c’est [resolving] De petites frustrations qui font la plus grande différence. Vous vous connectez à votre ordinateur pendant les soins aux patients. À la maison, nous savons tous à quel point cela peut être lent. Imaginez maintenant que vous le ferez à plusieurs reprises, sous pression, lors d’un changement clinique enveloppé.

Après s’être connecté avec des cartes “Tap and Go” ou une reconnaissance faciale, cela réduit ces irritations. Il est également important qu’il permette également aux professionnels de la santé de se concentrer et de prodiguer des soins sans être distrait lorsqu’ils essaient de s’inscrire à l’ordinateur.

Implication de la main-d’œuvre

L’optimisation ne concerne pas seulement la technologie. Il s’agit de gens.

En parlant d’optimisation, c’est aussi l’importance d’impliquer la main-d’œuvre. D’après mon expérience, les projets réussis ne comptent pas sur plusieurs individus enthousiastes. Ils apportent toute la main-d’œuvre – infirmières, médecins, physios, ergothérapeutes et autres.

Il est très facile de commencer à apporter un changement avec n’importe quel système numérique pour un petit groupe de personnes pour devenir enthousiaste à propos de ce changement et commencer à aller de l’avant.

Ce qui est plus efficace, cependant, pour apporter une main-d’œuvre plus large pour révéler comment la documentation est utilisée dans les rôles, la suppression de la duplication et la création de flux de travail qui reflètent réellement les soins d’équipe. Enfin, nous parlons d’équipes multidisciplinaires qui abordent les données des patients et doivent travailler de la même manière.

Je travaille actuellement sur un projet d’optimisation axé sur la documentation des soins infirmiers, l’évaluation des risques et les soins des plaies. Nous essayons de capturer les bonnes informations, de rationaliser le processus et enfin d’améliorer les soins. Mais cela fonctionne simplement parce que nous concevons en ce qui concerne tous.

Développement de la santé

Pour le moment, plusieurs choses passionnantes se produisent avec la technologie. C’est presque comme un saut dans les soins de santé, où les logiciels et le matériel ont motivé un niveau qui représente de réelles opportunités de changement.

Nous voyons des personnes qui utilisent des outils d’IA pour concevoir des algorithmes prédictifs pour empêcher les chutes ou prendre soin d’un domaine de pression ou d’une durée de séjour pour aider à estimer la date de libération, ce qui a toujours été un défi dans les organisations de santé. Ces nouvelles approches devraient améliorer les soins, réduire les dommages, libérer les lits et améliorer le flux de patients dans toute l’organisation, de l’admission aux soins du département. Cependant, pour publier les avantages complets de ces outils, ils devront être optimisés au fil du temps à mesure que les soins de santé se développent.

L’avenir est excitant. Il est maintenant temps de s’appuyer sur les progrès que nous avons accomplis en optimisant et en innovant dans la même mesure.

Matthew Little est le CNIO et les soins infirmiers en chef adjoints, les sages-femmes et la tête numérique AHP) dans le Gloucestershire Hospitals NHS Foundation Trust.