Comment les organisations de santé augmentent-elles l’accès aux données dans le cloud

Le réseau de santé communautaire réduit les points de friction

Le réseau social communautaire gère plus de 250 sièges dans le centre de l’Indiana, qui comprend des hôpitaux de soins actifs, des centres de chirurgie, des services de soins à domicile et des établissements de santé. Elle s’est tournée vers Microsoft Cloud pour les soins de santé et Dynamics 365 pour améliorer la communication des patients et accéder aux données qui peuvent rendre l’expérience du patient plus efficace.

L’objectif était d’éliminer les points de friction sur la voie du patient, selon le vice-président exécutif et le directeur de la transformation, le Dr. Patrick McGill.

En 2022, l’organisation a décidé d’aller avec Dynamics 365 comme plate-forme pour la gestion des relations avec les clients. Comme il travaillait déjà avec Microsoft, passer à Dynamics avait le plus de sens.

“La dynamique nous aide vraiment à travailler profondément sur cet objectif pour connaître nos patients, leurs préférences, lorsqu’ils interagissent avec le système lorsqu’ils entrent dans le système, toutes les lacunes qu’ils pourraient avoir ou les défis qui pourraient rencontrer”, explique McGill.

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La plate-forme aide également le système de santé avec la segmentation du client pour comprendre quels patients ont certaines conditions telles que le cancer ou d’autres maladies chroniques, dit.

“Comment ramenez-vous l’élément humain aux soins de santé?” Je pense que c’est ce que nous essayons vraiment de faire avec bon nombre de ces technologies, qu’ils utilisent des données pour gérer les connaissances cliniques ou utiliser des données pour rendre notre magasin plus efficace », explique McGill.

Le réseau social communautaire en 2024 a déplacé une autre plate-forme d’entreprise d’entreprise d’entreprise pour rejoindre l’Azure Databricks, la plate-forme d’analyse ouverte uniforme qui permet aux organisations de créer, de déployer et de partager des données. “Cela nous a vraiment préparés à l’avenir pour utiliser d’autres technologies avancées telles que l’IA, l’apprentissage automatique et d’autres capacités”, dit-il.

Le système de santé utilise une analyse avancée des données dans le cloud pour des raisons opérationnelles, telles que la façon de prédire et de trouver des lacunes dans les performances financières, explique McGill, et a construit des modèles de données qui aident à gérer sa main-d’œuvre et à prédire les besoins du personnel.

“Avoir toutes ces données sur une seule plate-forme nous permettra d’avoir une image complète lorsque nous construisons certains de ces modèles – pas seulement des données cliniques ou opérationnelles, mais en fait toutes les données que nous devons y faire”, dit-il.