Interviews Histalk Michael Raymer, PDG, Vitalchat – Histalk

Michael Raymer est le PDG Vitalchat.

Parlez-moi de vous et de la société.

Je veux d’abord vous remercier d’avoir sauvé de nombreuses vies pendant la covide. Votre collègue citoyen, une organisation à but non lucratif que j’ai préparé à obtenir des fans reconstruits au début de la pandémie, nous a permis de nous connecter avec la famille Stryker, qui a financé nos efforts. Nous estimons que nous avons sauvé 20 000 vies et que tout a commencé sur Histaklo.

Je pense que vous m’appelez un vétéran de la santé intemporelle. J’ai rejoint les grandes entreprises qui stimulent de grandes innovations telles que GE Healthcare et Microsoft. J’ai passé les débuts de ma carrière sur les fans de Nellcor Puritan Bennett. Depuis que j’ai fermé les jours de Microsoft, je me suis davantage concentré sur les entreprises antérieures. L’été dernier, j’ai vendu ma dernière entreprise, The Power, une entreprise cotée en bourse et j’ai rejoint Vitalchat en octobre de l’année dernière.

Vitalchat est une plate-forme audio et vidéo flexible contrôlée par l’IA, qui permet aux infirmières de pratiquer pratiquement et de soutenir la télésanté procédurale. J’ai rejoint parce que la vidéo est probablement le signal de santé le plus inutilisé. Nous avons diverses données, plus de données que nous ne pouvons utiliser. Mais lorsque vous combinez une vidéo avec des données, cela peut augmenter le processus de soins.

Je mentionnerai également que j’écris un article de blog hebdomadaire sur LinkedIn pour ceux qui souhaitent suivre mes idées de soins de santé, ma stratégie, mes affaires et mes personnes.

Comment le système médical utilise-t-il la surveillance de l’IA environnante pour augmenter la capacité infirmière?

Nous avons automatisé près de 70 procédures de travail. Nos équipes de mise en œuvre identifient les flux de travail qui sont les plus faciles à mettre en œuvre avec le plus grand retour sur investissement qui peut varier selon le système de santé. Une utilisation courante pourrait être un contrôle de sécurité où vous correspondez à un sac IV avec un patient, qui comprend généralement deux infirmières dans la salle. Lorsque vous utilisez une technologie virtuelle, vous pouvez avoir une sœur dans un lit avec une sœur virtuelle à distance, qui est capable d’approcher un sac IV ainsi que la bande de patients pour assurer le bon patient, le bon médicament, le bon moment. Ce n’est qu’un des 70 flux de travail que nous soutenons avec les systèmes de santé aujourd’hui.

L’un de nos principaux comptes est l’hôpital universitaire de Cleveland. Leur premier pilote de 150 lits a coûté 1 million de dollars à mettre en œuvre et, au cours de la première année, ils ont généré 10 millions de dollars d’économies. Maintenant, ils sont sur le point de le déballer dans tout le système de soins de santé. Chaque jour, ils rencontrent un nouveau cas d’utilisation potentielle du produit. C’est ce qui est si excitant dans l’introduction de la technologie insuffisamment libérée et pour voir toutes les possibilités d’améliorer les soins aux patients. C’est tout à ce sujet.

La technologie peut-elle ramener les infirmières à la main-d’œuvre qui a laissé des restrictions physiques ou géographiques ou des frustrations avec les soins infirmiers?

Absolument. Nous voyons que la sœur virtuelle la plus réussie est celle qui est sortie du sol et connaît d’autres soignants à cet étage. Mais surtout, ils ont vu presque tout ce qui pouvait arriver dans les soins aux patients. Ils sont une main permanente soutenant la sœur sur le sol.

Nous avons entendu de nombreuses histoires dans notre clientèle sur les infirmières qui prendraient probablement sa retraite ou regarderaient une autre carrière, mais qui utilisaient des soins infirmiers virtuels pour continuer à fournir leurs compétences uniques pour les systèmes de santé. C’est très agréable. D’ici 2030, nous avons un manque attendu de près d’un million d’infirmières. Si cela peut aider à arrêter le drain des infirmières à l’extérieur de l’hôpital, c’est une bonne chose. Nous voyons un chiffre d’affaires plus faible et une satisfaction plus élevée de la sœur, disant que nous avons notre plate-forme virtuelle en place.

Les hôpitaux feront généralement pivoter le personnel du sol ou les personnes d’infirmières virtuelles qui ne travaillent pas régulièrement dans l’établissement?

Je ne veux pas généraliser, mais ce ne sont pas des rôles qui sont remplis par les infirmières itinérantes. Ce sont des médecins cliniques qui ont travaillé dans le système médical et qui sont bien dignes de confiance. Certains de nos sites Web ont une rotation où ils peuvent être trois semaines au Virtual Care Operations Center et la semaine prochaine sur le sol. Cela maintient une connexion avec le médecin sur le sol et leur permet de comprendre comment ils pourraient même être plus efficaces dans le centre de commande virtuel. C’est un bon modèle pour ceux qui sont physiquement capables de retourner au sol.

Il semble que les installations infirmières qualifiées soient un bon cas d’utilisation, même si elles ont des compétences financières et technologiques limitées.

J’ai passé du temps dans ma carrière dans un espace infirmier qualifié, qui est certainement interrogé sur le plan économique. De nombreux cas d’utilisation peuvent être positifs, y compris l’administration du médicament. Habituellement, vous n’avez pas de pharmacien en place, donc la capacité d’avoir un pharmacien distant interagissant avec le patient et le médecin sur place. Vous avez des problèmes avec les patients qui s’inquiètent des chutes, comme se déplacer dans une pièce qui pourrait indiquer que le patient essaie de sortir du lit lorsqu’il considérait le risque de tomber.

Il existe une opportunité importante en soins infirmiers qualifiés. Le problème est le prix. Parce que nous sommes agnostiques sur la plate-forme matérielle, nous pensons que pour nous, il finira par s’ouvrir dans la zone de soins infirmiers qualifiés, mais nous suivrons probablement le canal de nos clients en tant qu’hôpitaux. En fait, cette semaine, nous avons eu une excellente discussion avec l’un de nos clients qui est allé à la maison avec cette filiale. Nous pouvons évoluer le matériel adapté à une situation particulière, donc cela pourrait être génial.

Un grand compte beau permettra plus d’argent pour s’occuper du système de soins de santé rural, où 25% des patients de ce pays s’occupent. La facture a attribué 50 milliards de dollars à une technologie comme Vitalchat. Être en mesure de permettre à ce patient de rester dans cet établissement éloigné soutenu par un spécialiste des centres universitaires de soins tertiaires, a été brillant dans le projet de loi. Le patient gagne. L’appareil distant gagne car il est capable de maintenir ce patient. La famille du patient gagne parce qu’elle n’a pas à parcourir de longues distances pour soutenir un être cher.

Dans le même temps, le système de santé peut être acheté pour des soins spécialisés sans avoir à être physiquement en place. Si nécessaire, le patient peut être une transition vers ce centre médical académique. La vision pleinement mise en œuvre est particulièrement forte et vous pouvez étendre cette analogie aux soins infirmiers qualifiés.

La trace de votre technologie est-elle suffisante pour empêcher les infrastructures techniques et physiques existantes?

L’une des limites technologiques est la consommation de bande passante. Nous avons des brevets en compression vidéo qui nous permettent d’être un signal très calme dans le réseau hospitalier. Déplacez l’IA vers le bord et n’utilisez pas de ressources cloud pour traiter cette vidéo. Le temps de réponse est excellent. Nous finirons qu’il n’y a pas de trafic dans le réseau qui monte vers le cloud pour mettre en œuvre l’IA d’apprentissage ou l’apprentissage environnant de ce signal vidéo. Réutilisation du matériel déjà sur l’appareil.

Nous avons récemment créé une solution pour les clients Proconnecnecs, un fournisseur de télé-ICU, qui s’est fermé à la fin de l’année dernière et a laissé leur base installée abandonnée. Parce que notre plate-forme est flexible et matériel agnostique, nous avons créé une solution où nous fournissons des logiciels sur leur plate-forme matérielle existante, afin que leurs clients puissent continuer à utiliser ce produit pour surveiller les patients.

Quelles occasions offrent l’IA lors de l’analyse d’une vidéo sans nécessiter des yeux humains?

L’avenir des soins est entouré. Vous pouvez voir beaucoup d’annonces dans le discours environnant. Il y aura de plus en plus d’aide au fil du temps. Aujourd’hui, nous avons parlé à l’un de nos clients du cas de l’utilisation alimentaire. En regardant le tableau livré, en revanche, comme il y a l’air quand il revient, il est en mesure d’aider les soins infirmiers avec des calculs caloriques et les feuilles que je travaille la progéniture que les infirmières remplissent manuellement.

Il existe une telle occasion de regarder le flux de travail de la façon dont la technologie s’améliore. Le moteur d’IA est facile à entraîner dans notre cas. Je ne peux même pas imaginer tous les cas d’utilisation. Aujourd’hui, un régime est apparu et je n’y ai jamais pensé comme un cas d’utilisation potentielle dans les soins actifs. C’est un grand consommateur de temps pour les soins infirmiers. Il leur donnerait plus de temps pour passer des soins aux patients et non à la documentation.

Aujourd’hui, il s’agit de 70 cas d’utilisation. Une année maintenant, il y aura un double nombre qui montrera qu’il ajoute de la valeur.

Les entreprises de ce domaine travaillent-elles dans une analyse vidéo spécifique aux soins de santé? Comment triez-vous également ces nombreux cas d’utilisation et décidez-vous lesquels seront les premiers?

La plate-forme que nous avons construite est facile à entraîner. En fait, nous avons commencé à utiliser la PNL comme cas de test sur la façon de permettre aux médecins de construire les types de choses qu’ils veulent observer dans la salle. Notre moteur IA IA traitera les applications de votre médecin et leur fournira des commentaires immédiats. Il n’y a pas beaucoup de travail logiciel que nous devons faire pour permettre de nouveaux flux de travail.

Le système de santé a des flux de travail super complexes. Si vous déplacez quelque chose hors de l’activité dans une salle virtuelle, tout le monde dans l’équipe de soins doit le comprendre. Il doit y avoir une responsabilité appropriée, à la fois pour la sœur dans la salle et pour le centre de commandement centralisé.

La plupart de ces défis professionnels ne sont pas des problèmes logiciels pour nous. Ce sont des défis dans le domaine du processus de travail pour le système de santé qui ne sont pas, contrairement à la mise en œuvre à l’origine du DSE moderne. Une énorme quantité de conception de workflow a été réalisée. La beauté de notre produit est que nous n’avons pas à construire des feuilles de développement. Nous n’avons pas à créer des ensembles de commandes. Nous sommes isolés de notre propre complexité DSE.

Nous ne voyons pas beaucoup de grandes entreprises dans la vidéo. Nous voyons des entreprises comme Vitalchat. Beaucoup de gens ont vu des sous-titres l’année dernière lorsqu’ils obtiennent l’acquisition de Stryker de Care.ai et la vision de fusionner un appareil avec des connaissances visuelles. Nous pensons qu’être Suisse est une meilleure stratégie qui n’est pas liée à un seul vendeur. Il nous permet de travailler avec Epic, Oracle Cerner, les chambres dans la salle pour les patients et la télémétrie dans OR.

L’espace est intéressant. Ce n’est pas seulement la technologie AI IA, mais aussi la couverture qui l’entoure. La complexité de la vidéo et du son de la salle du patient est non triviale. Nous avons réussi à refléter notre plate-forme. J’appelle cela une technologie d’auto-alimentation, où notre temps de fonctionnement émerge maintenant de trois à quatre à quatre neuf pour nos caméras dans la salle. Si vous comptez sur cette technologie 7 × 24, elle doit avoir cette fiabilité incroyable. Cela aurait pu être le défi le plus difficile et y arriver pour le moment de l’utiliser, il est nécessaire de se déployer à une échelle.

Nous avons commencé à parler de Covid et de concitoyens qui ont apporté des souvenirs désagréables de patients décédés dans des hôpitaux verrouillés avec des familles qui ont leurs derniers moments avec leurs proches via l’iPad. La technologie comme la vôtre peut-elle améliorer l’expérience des patients et des familles, non seulement pour les cliniques?

C’est un problème très personnel pour ma femme et pour moi. Pendant les jours sombres de Covid, nous avons perdu le frère -in -LAW. Ils ne permettraient pas à ma femme de venir à l’hôpital. Il n’y avait aucune technologie qui nous permettrait d’avoir une interaction avec elle. Un temps rapide à ce jour, ce qui a adouci l’atterrissage de cette technologie dans les chambres des patients parce que les patients comprennent désormais la consultation vidéo. Facetiming avec les membres de la famille et des outils similaires est courant.

J’ai entendu une belle histoire il y a deux semaines lorsqu’un de nos clients a pu avoir un patient à l’hôpital pour être participant au mariage. Non seulement pour le regarder, mais a en fait une communication solide à deux pass avec les membres de la famille lors du mariage pendant que le patient était à l’hôpital. Nous entendons une histoire après une histoire où notre technologie a permis à ce patient de se joindre non seulement aux infirmières du système de santé, mais aussi aux proches, et à faire l’amour qui rejoignent les consultations de lit à longue distance aux États-Unis ou dans le monde.

Quels sont vos projets pour l’entreprise au cours des deux ou trois prochaines années?

Mon rôle principal du PDG est de veiller à ce que le taux de croissance nous permettra d’avoir de l’argent et des personnes obligées de soutenir nos clients. La bonne nouvelle est que j’ai un très grand Rolodex. Lorsque nous avons besoin d’un besoin de faire des affaires à l’intérieur, il m’est facile d’atteindre votre réseau et d’impliquer immédiatement des personnes qui peuvent changer pour nos clients.

C’est un espace passionnant. Le stratège appellerait les paramètres de soins infirmiers virtuels pour patients hospitalisés du marché total adressable avec un total de 2 milliards de dollars. Vous avez moins de 5% des lits aux États-Unis pour pénétrer la vidéo et le son. C’est une opportunité importante pour nous de changer. C’est excitant d’être précoce et excitant d’avoir des compétences uniques sur notre plateforme qui nous permettra de maintenir une croissance impressionnante au fil du temps.