«Le NHS devrait retirer une feuille du livre de la NASA»

Si l’envoi de personnes nous a appris quelque chose dans l’espace, c’est que la technologie elle-même n’est pas une réponse. La mise en œuvre est tout, écrit Ben Shemesh Health Foundation Foundation

La NASA, l’une des organisations les plus énoncées sur la terre sur Terre, ne dépend pas des dernières technologies simplement en raison de l’innovation. Au lieu de cela, il préfère la fiabilité, la convivialité et l’intégration stricte dans les opérations de mission standard.

Le NHS pourrait retirer le livre de la NASA. De nouvelles initiatives politiques et une narration politique plus large se concentrent souvent sur les grandes innovations et la frontière futuriste. Souvent, cependant, il est beaucoup moins important sur la mise en œuvre efficace et l’utilisation de nouvelles technologies et pratiquement aucune pour optimiser l’utilisation des technologies existantes.

Pas d’économies de temps automatique

Malgré l’énorme potentiel de technologie pour augmenter la productivité et améliorer les soins aux patients, ils échouent souvent en raison d’une mauvaise mise en œuvre. Cela est dû en partie à l’hypothèse étendue selon laquelle l’acquisition de la technologie conduira automatiquement à une plus grande productivité. Cependant, nous savons par expérience antérieure que ce n’est pas le cas pour le NHS – plus généralement. En particulier, l’échec de la technologie à augmenter la productivité ou le temps de relaxation a été décrit dans les études économiques comme un «paradoxe de la productivité» et est bien documenté dans les soins de santé.

Notre dernière analyse de la Fondation Health a examiné l’utilisation des technologies pour libérer le moment des employés, y compris les situations où la technologie n’a eu aucun impact négatif sur les employés. Nous avons constaté que lors de l’examen de l’impact de divers types de technologies sur le temps des employés, les résultats sont généralement mitigés, tandis que certains cas de technologie sauvent avec succès les employés et d’autres où il ne l’a pas fait.

La question de savoir si la technologie génère du temps dépend considérablement de la façon dont elle est mise en œuvre et utilisée – c’est ainsi que les mets en pratique et de l’efficacité des procédures et processus de travail sont retravaillés pour utiliser les nouvelles fonctionnalités qu’il offre.

En examinant un échantillon de 467 études qui ont examiné si la technologie a fait gagner du temps des employés des soins de santé, nous avons constaté qu’il y avait un changement significatif pour différents types de technologies dans la part des économies de temps. Cela suggère que certaines technologies peuvent avoir des défis de mise en œuvre plus compliqués que d’autres. Par exemple, alors que 85% des 27 études sur l’assistance à la décision informatique ont montré des économies de temps, seulement 52% des 31 études sur la chirurgie robotique ont montré des économies de temps. Bien que nous ne puissions pas faire une large généralisation à partir de ces études, les données soulignent que les technologies plus complexes peuvent apporter des défis plus compliqués à mettre en œuvre.

Investissez dans les processus, la formation et le soutien

Afin de réaliser les avantages de la technologie, nous devons nous concentrer sur le fait qu’il est mis en œuvre et bien utilisé, non seulement sur l’attribution des marchés publics.

La NASA ne commencera pas la technologie spatiale et les espoirs du meilleur. Des sources importantes garantissent de nouveaux systèmes intégrés en douceur

Bien sûr, la NASA n’est pas seulement une nouvelle technologie dans l’espace et espère le meilleur. Des sources importantes sont engagées dans la garantie d’un système intégré lisse avant que tout ne quitte le sol. Les astronautes suivent une formation approfondie dans des environnements simulés pour s’assurer qu’ils peuvent utiliser efficacement la technologie dans les conditions du monde réel. La NASA investit également de manière significative dans les processus et les problèmes de résolution de problèmes – créant des procédures claires, des licenciements et des listes de contrôle qui résolvent l’échec avant qu’elles ne se produisent.

En ce qui concerne la technologie, le NHS devrait accepter une perspective similaire. Par exemple, notre analyse a révélé que la technologie des principales raisons peut avoir un impact négatif sur le temps des employés liés à l’intégration du flux de travail, de l’utilisabilité et des compétences. Les initiatives visant à introduire les technologies de santé doivent se concentrer sur des solutions telles que ces défis, tels que le soutien d’une proposition, d’une formation ou d’une évaluation. Le plan de santé de 10 ans est une occasion importante d’améliorer les programmes technologiques antérieurs en mettant l’accent sur l’attribution des marchés publics sur la mise en œuvre et l’optimisation efficaces.

Au fil des ans, les soins de santé ont été appris par d’autres industries critiques de la sécurité telles que l’aviation et le nucléaire, en ce qui concerne ses modes de travail et l’adoption de la technologie des soins de santé ne devrait pas faire exception. Comme la NASA, il est temps d’investir dans des processus, des structures de formation et de soutien qui permettront à la technologie d’utiliser le plein potentiel AK en toute sécurité.

Ben Shemesh est une amélioration des analystes seniors dans la Fondation de la santé